Пиши, сокращай Как создавать сильный текст

Что теперь делать? Предлагаю попросить Аркадия позвонить Игнатову на личный телефон и поговорить. Сказать, что он не так нас понял и у нас на самом деле есть нужный ему сайт. Но для этого нужно ...

Психологически это бывает трудно: признавать, что ты неидеальный, чего-то не знаешь или чего-то не учел. Но здесь нужно настроить себя на мысль, что успех проекта гораздо важнее, чем гордость отдельно взятого человека. И что все мы неидеальные и все ошибаемся. Тогда будет проще вернуться от переживаний и самокопания к решению проблем.

Называйте вещи своими именами

Мямлить, расшаркиваться и обтекать вокруг неудобных тем легко. Это не признак деликатности, так умеют все. А чтобы называть вещи своими именами, нужны характер и воля.

Миниатюра «Планерка импотентов»:

- Майк, результаты работы за прошлый месяц не соответствуют заявленным целям. Из-за особенностей внимания к твоей работе попадаются довольно необычные ошибки. Занесем это в область развития. Предлагаю в следующем месяце уделить этому вопросу повышенное внимание. После этого мы оценим результаты. Если они будут неудовлетворительными, мы подумаем над возможными мерами.

Не соответствует заявленным ожиданиям

Особенности внимания Довольно необычные Область развития Повышенное внимание Возможные меры

Неудовлетворительные

Вопрос

Провальный, плохой

Невнимательность

Глупые

Недостатки

Поработай над этим как следует

Уволим, лишим премии, понизим в должности

Плохие

Проблема

Теперь без эвфемизмов:

- Миша, в прошлом месяце ты сделал кучу глупых ошибок по невнимательности. Исправляйся, или уволим.

Не думайте, что расшаркивания и трусливая вежливость - это ваше редкое умение. Мямлить умеют все. А вот говорить честно, прямо и уважительно - единицы. Присоединяйтесь к ним.

Мямлить умеют все

Границы критики и переход на личности

Мы советуем говорить о проблемах честно, открыто и прямо. Но есть граница, за которой прямота и честность превращается в грубость. Граница эта - личность человека.

Мы советуем не переходить на личности. Это значит не высказывать оценку человеку как таковому, только его поступкам. А еще лучше - не претендовать на объективную оценку, а говорить о том, как этот человек влияет на вас. Не «ты плохой», а «ты поступил плохо» или «мне плохо оттого, как ты поступил».

Вот еще примеры:

Нет Может быть Да

Он тупой. Он сделал глупую Из-за его поступка я казался в

вещь.

глупом положении.

Он грубый.

^{Он ответил им} гр^уб°. Они обиделись на его ответ.

Он тормоз.

Он медленно работает.

Мы не успеваем сдать отчет из-за его медленной работы.

Ему не хватило на это сил.

Он слабак.

Он взял на себя слишком много и не справился. Этим он нас подставил.

У него нет вкуса

Этот свитер ему не идет.

Мне не нравится, как на нем сидит этот свитер.

У него нет таланта.

Это сделано неталантливо.

Зрителям его фильм не понравился.

Вместо оценки других людей мы должны сосредоточиться на объяснении объективного мира. Мы не знаем, что там за человек -хороший или плохой, умный или глупый, талантливый или бездарный. Но мы знаем, что этот конкретный поступок вызвал конкретные последствия. И вот об этом как раз следует говорить честно и открыто:

После его проверки главред нашел опечатку в тексте. Теперь вся редакция вычитывает номер, чтобы выловить все остальные. Из-за ошибки корректора пострадали все.

Здесь у тебя в макете нарушено правило внутреннего и внешнего, здесь не хватает якорных объектов, вот тут неряшливо. В целом это сырой макет, нет ощущения сделанности. Это плохая работа.

Мы советуем не просто говорить о людях без оценок, но и думать о них без оценок. Предлагаем отказаться от осуждения людей.

Оценивать других - не наше дело и не наше право.

Нет

Она шлюха и тупица. Получила должность, поскольку спит с боссом. А так она самый бесполезный человек в компании

Да

Я завидую ее успеху в карьере и считаю его незаслуженным. Она делает три ошибки в названии отдела, которым руководит.

Критиковать работу - можно, а человека - нельзя

Инвалиды

Можно ли называть инвалидов инвалидами? Зависит от того, что нужно сказать и зачем.

Если у автора задача помочь инвалидам, привлечь внимание к их проблемам, собрать денег и улучшить их жизнь, то да, слово «инвалид» использовать можно. Нельзя сглаживать углы, когда рассказываешь миру о проблеме и призываешь к действию.

Нет Да

Требуем построить пандусы для Требуем построить пандусы для

малоподвижных групп населения. инвалидов.

Мы против ограничения в трудоустройстве групп граждан -носителей определенных генетикообусловленных заболеваний!

Инвалидность - не помеха.

Человек с синдромом Дауна имеет право на работу.

Само по себе слово «инвалид» нормальное. Есть термин «группа инвалидности». Государство платит пособия по инвалидности.

Инвалидность существует, ее невозможно отрицать.