По домам. Как превратить удаленную работу в преимущество

Чуть проще при аудио- и видеозвонках, но это тоже далеко не живое общение. Многие компании обязывают использовать видеосвязь для решения важных вопросов и запрещают переписываться в личных чатах по рабочим моментам. Такие меры могут сгладить ситуацию, но не меняют ее кардинально. Мы в любом случае пока не можем получить полного эффекта присутствия для возможности считывать интонации, мимику, язык тела.

Необходимость все больше вовлекаться в личную жизнь сотрудников

Когда специалист надевает костюм и идет в офис, он в какой-то степени обезличивает себя для коллег, перевоплощаясь в клерка, инженера или другого обитателя офиса. Но при работе из дома расстояние между личной и рабочей информацией сокращается, обнажая практически всю жизнь сотрудника перед коллегами.

Мы уже привыкли к судебным искам к компаниям за дискриминацию. Кого-то уволили, потому что он чернокожий, а кого-то не приняли в штат, потому что она женщина. В обозримом будущем мы можем стать свидетелями разбирательств случаев дискриминации из-за личной жизни: уволили, потому что у сотрудника однокомнатная квартира, или не взяли на работу, потому что он живет с родителями.

Дополнительной точкой роста напряженности становится непонимание со стороны сотрудников, не имеющих личных ограничений для работы, своих более ограниченных в этом плане коллег: обремененных семьей, детьми и необходимостью заботиться о родственниках. Два сотрудника, имеющих одинаковый доход, но находящихся в разных жизненных условиях и понимающих, что эти условия влияют на их производительность, имеют большие шансы на конфликт на этой почве.

Наличие доступа к информации – это всегда вызов. Вызов к морали и совести. Вызов к желанию использовать эту информацию на пользу людям или с выгодой для себя. И этот тренд развивается сейчас с внушительной скоростью. Но, говоря об удаленной работе, мы получим не какие-то обезличенные данные, ограниченные обычной демографией: женаты/замужем, есть ли дети? Будет поднят целый пласт информации о тех людях, с которыми мы взаимодействуем каждый день. В некоторых компаниях и коллективах, особенно давно работающих удаленно, негласные правила и наличие внутреннего морального стержня заставляют принимать более или менее взвешенные решения, касающиеся персональной информации о коллегах и сотрудниках. Но при нарастающем распространении практики работы из дома мы не можем сказать, что абсолютно все компании будут относиться к новым данным о своих сотрудниках одинаково корректно.

Нехватка кадров

Пожалуй, главным системным риском распространения удаленной работы можно назвать дефицит управленческих кадров. Даже если вы сможете обеспечивать себя линейными специалистами за счет расширения географии поиска, далеко не всегда у вас получится находить толковых управленцев, способных получать вменяемые результаты от распределенных команд.

Университеты не могут угнаться за постоянно изменяющимися и развивающимися технологиями. Да что там, многие вузы не подхватывают даже те управленческие модели, которые расцвели еще в середине нулевых.

При этом классические управленческие модели, которые передаются из поколения в поколение в кругах менеджеров среднего звена, не предполагают обеспечения достаточного уровня прозрачности и контролируемости процессов для перехода на удаленную работу. Стоит ли говорить о том, что менеджеры зачастую неспособны обеспечить условия для удаленной работы самим себе?

Ситуация осложняется тем, что множество компаний одновременно присматриваются к распределенной модели управления, уже переходят или перешли на нее. Попутно они «пылесосят» рынок труда, сражаясь между собой за подходящие кадры. И в ближайшее время этот тренд будет только усиливаться.

Мы уже сейчас находимся в состоянии кадрового голода в определенных специальностях и квалификациях, даже при том что многие профессии исчезли и из-за этого растет безработица.

Да, можно сказать, что это нормальная динамика, которая заставляет рядовых специалистов получать новые навыки и повышать свою квалификацию. Но тут вопрос не только в квалификации, но и в улучшении условий жизни, потому что очень во многом продуктивность на удаленной работе зависит именно от них.

Возможно, развитие дистанционного образования будет помогать подготовке большего числа кадров, способных работать удаленно, просто по причине выработки самодисциплины в процессе обучения. Но сейчас сложно спрогнозировать, как этот тренд будет развиваться дальше и сможет ли дистанционное образование помочь удовлетворить кадровый голод распределенных команд.

Концепция идеального офиса