Победители. Хочешь быть успешным – мысли, как ребенок

Если вы работаете в маленьком коллективе, вам нужно озаботиться тем, чтобы научиться понимать своих сотрудников: что их мотивирует, что раздражает, на что они лучше всего откликаются. Это, к примеру, может значить, что в качестве вознаграждения кого-то больше порадует поход в спа-центр, чем подарочная карта, или возможность гибкого графика, или личное пространство. Когда в списке дел множество задач и на кону достижение больших целей, легко забыть, что вы не смогли бы ничего добиться, если бы люди, с которыми вы работаете, не пылали энтузиазмом и не были довольны, а значит, и наиболее продуктивны.

Наподобие того, как вам придется найти и определить, что мотивирует лично вас, вам нужно проявить эмпатию, чтобы понять, что заводит других людей. Если объем работы слишком велик для одного человека, нужно делегировать ее другим менеджерам в вашей компании, у которых был бы такой же заинтересованный и эмпатийный подход, основанный на эмоциональной зрелости и индивидуальном обращении. Мы с раннего возраста обладаем инстинктами и умением распознавать язык тела других людей, но в агонии событий и пене дней они могут вытесняться, и ничего хорошего это не дает ни нам, ни людям, с которыми мы пытаемся добиться результатов.

Будьте целеустремленными

Открыто проявлять чувства нужно не только в межличностном общении. Этому стоит уделить внимание и компаниям, причем из любой сферы деятельности. Тем, кто думает, что чувствам нет места на работе, я возражу, что любая организация – лишь коллективная сила людей, которые в ней работают, объединенных договорами, безусловно, но прежде всего – общей целью и общими ценностями. Сотрудники, акционеры, покупатели и поставщики – все это люди со своими убеждениями, эмоциями и ценностями. Хорошие компании создают общее выражение этих личных побуждений, объединяя их в корпоративной культуре – своде правил и традиций, созданном сотрудниками компании и помогающем оформить коллектив и людей, которые примыкают и взаимодействуют с ними.

Культура и миссия компании идут рука об руку. Многие из самых успешных предприятий на сегодняшний день определяются не только по уровню дохода, но и по тому, насколько они приблизились к своей цели – изменили что-либо или помогли людям. И если вам кажется, что это слишком похоже на социальные проекты и предпринимательство, то вот вам информация к размышлению: Google – поисковик или сила, структурирующая всю информацию в мире и дающая людям доступ к ней? Tesla – электромобили или революция в мире транспорта? Skype – видеосервис или новая эра организации процесса работы? Верите вы в них или нет, но это – миссии, на которых были основаны одни из самых успешных компаний последних лет. Их основатели, сотрудники и инвесторы верят в эти цели. Некоторые их клиенты – тоже. Эти компании не боятся громких заявлений о том, что их волнует, определяют, где нужно изменение, указывают возможность для этих изменений и то, как они хотят это сделать.

До того, как я начал амбициозно думать о создании Ella's Kitchen, компании по производству детского питания, у меня была цель – изменить отношение детей к еде и сделать приемы пищи более здоровыми и веселыми. Моя компания была и остается лучшим средством, с помощью которого я смог приблизиться к своей цели и реализовать ее. До того, как у меня появился бренд, до того, как я придумал, на что он будет похож и как будет называться, я знал, чего хочу достигнуть.

Наша миссия не была частью успеха Ella's Kitchen, она была полностью от него неотделима. Имея ясное представление о том, что устойчивое развитие является следствием рентабельности, миссия и цель просматриваются во всем, что мы делаем, – в создании еды, которая понравится детям, в помощи родителям, которые хотят кормить детей полезной едой, в инновациях на пользу молодым семьям и в кампаниях, направленных на то, чтобы государство, корпорации и отдельные люди смогли справиться с эпидемией детского ожирения и кризисом недостаточного или плохого питания. Компания и ее миссия не просто тесно связаны, они глубоко и неразрывно переплетены и не могут существовать друг без друга.

Я часто провожу аналогию со смотрителем маяка, плывущим на лодке к месту работы. Он видит свет маяка, и начинает грести в своей маленькой покачивающейся лодке – его цель ясна, стратегия определена и действия отработаны, он знает, что ему нужно сделать, но место назначения все еще далеко. По мере того как он приближается к цели, будет дуть ветер, поднимутся волны, его будет постоянно выбрасывать из лодки и ему придется адаптироваться и подстраиваться, но он обязательно доплывет – возможно, не по прямой, но он не потеряет из виду то, к чему стремится, и прибудет на работу вовремя. Если следовать за путеводным лучом света, вы никогда не собьетесь с пути, даже если не можете добраться до цели наикратчайшей дорогой.