Почему я ввязываюсь в конфликты?

Наиболее конфликтен по своей природе холерик – сильный тип темперамента, проявляющийся в общей подвижности и повышенной неуравновешенности. Статистические данные психологических исследований показали, что холерики в больше мере, по сравнению с другими типами людей, обладают склонностью к конфликтам. Такой человек, в силу слишком бурных эмоциональных реакций, быстрой и частой смены настроений довольно часто конфликтует с окружающими. Холерик должен постоянно следить за своими эмоциональными реакциями, манерой общения с людьми. Его импульсивность не всегда понятна и зачастую вызывает негативное отношение окружающих.

Экстравертивный холерик, совершенно не умеющий сдерживать свои эмоции, должен научиться выслушивать до конца, не перебивать коллегу, спокойно выражать свою точку зрения, чтобы не спровоцировать конфликт. Ему необходимо заставить себя контролировать внутреннее состояние, научиться понимать состояние других людей и подстраиваться под них.

Конечно, темперамент играет в жизни человека и в его общении с людьми важную роль, но не решающую. При желании человека и умении видеть свои недостатки он поддается корректировке. Большинство психологов полагают, что личностью не рождаются, а становятся. Согласно биогенетическому подходу (С. Холл, З. Фрейд и др.), основой развития личности являются биологические процессы созревания организма. Торн и Б. Скиннер считают, что решающую роль в формировании личности и характера человека играют общество, система взаимоотношений, в которой находится индивид. Однако, видимо, правильнее считать, что человек – не только определенная программа с конкретными биологическими задатками и не только продукт специфических условий жизни. Решающую роль в формировании характера играет активность самого индивида в его взаимодействиях со средой, в процессе которых он приобретает личностные черты.

Все перечисленные причины повышенной конфликтности человека можно попытаться устранить при наличии желания и стремления. Конечно, любому из нас трудно изменить свой характер, но некоторые его отрицательные черты все же можно подкорректировать, а положительные – развить. Характер – это система устойчивых свойств личности, проявляющихся в отношениях к себе, людям. Основные черты характера выявляются в деятельности. Поняв причины формирования отрицательных черт характера, необходимо приступить к жесткому самоконтролю. Важно понять, что конфликтная личность никогда не добьется успехов в коллективе. Только сильный, уверенный в себе субъект, умеющий контролировать свои эмоции, может претендовать на хорошую работу и успешную деятельность.

Уровень конфликтности человека напрямую зависит от направленности его личности. Направленность – система устойчивых мотивов, потребностей, интересов, склонностей, идеалов, определяющая поведение личности в различных условиях. Направленность оказывает организующее влияние на компоненты структуры личности и на психические состояния. Например, направленность может помочь человеку в преодолении отрицательных психических состояний с помощью положительного настроя и мотиваций. Она же может оказывать воздействие и на познавательные и на эмоциональные процессы.

Итак, чтобы приступить к самоконтролю, необходимо проанализировать отрицательные психические состояния, которые, как правило, испытывает конфликтная личность. Это может быть состояние агрессии – сильных отрицательных эмоций, направленных на разрушение, на причинение вреда на духовном или материальном уровне другому индивиду. Состояние агрессии является следствием концентрации отрицательных эмоций.

Парадоксально, но конфликтная личность иногда может испытывать и прямо противоположное чувство – апатию. Апатия возникает на почве нервного истощения, после сильных стрессов. Это – психологическое состояние человека, характеризующееся подавленностью, снижением жизненного тонуса организма, упадком духа и сил. Конфликтная личность, живущая постоянно в замкнутом круге отрицательных эмоций, периодически испытывает чувство агрессии – в момент сильнейшего их накала, и апатию – как следствие эмоционального истощения.

Нужно бороться с агрессивностью. Агрессивность – это стремление нанести ущерб другим людям, причинить им неприятность. Агрессия возникает, как правило, на почве внутреннего напряжения, ощущения невозможности достигнуть желаемых целей. Трудности и возможные неудачи в жизнедеятельности при определенных условиях могут привести к появлению стресса, тревожности и фрустрации – переживаний из-за расстройства планов, крушения надежд, провалов, неудач. Фрустрация проявляется тогда, когда лично значимый мотив остается неудовлетворенным. Именно фрустрация очень часто ведет за собой агрессию, в этом случае направленную не только на лиц, которые непосредственно создали барьер, но и на всех окружающих.