Почему нам врут, а мы верим

Если человек не смотрит Вам прямо в глаза, это не значит, что он по натуре лжив. Это может означать, что под Вашим пристальным взглядом ему не очень удобно, что он с Вами не согласен или что он еще не решил, какие действия ему следует предпринять. Однако в любом случае эта черта свидетельствует о чем-то не слишком приятном для Вас: можете быть уверены, что собеседник испытывает внутреннюю дисгармонию. Не следует ожидать, что такие люди бросятся сразу же осуществлять все, о чем в данную минуту вы, похоже, договорились, – в глубине души они с Вами еще не согласны.

Глаза всегда отражают состояние нервной системы. Если у человека спокойный и расслабленный взгляд – значит, он внутренне умиротворен.

Лгуна выдают «бегающие» глаза, отведение взгляда в сторону и вниз, частое моргание. Для него характерны и такие жесты, как почесывание века пальцем, прикрывание рта рукой в моменты речи и растирание ладонью затылка.

Когда человек врет, у него возникает ощущение пересыхания рта, отсюда – частое сглатывание слюны, облизывание губ (не путать с настоящей жаждой).

Если внимательно присмотреться, то можно заметить усиленную пульсацию крови в венах рук или артериях шеи, слабую или сильную дрожь в мышцах тела (пальцах, фрагментах лица), судорожные движения горла. Возможны покашливание и заикание.

Как вести себя с человеком, у которого Вы замечаете «бегающие» глаза? Не слишком доверяйте ему. Держитесь на расстоянии. Не следует ожидать от такого человека точного исполнения порученного дела.

Что же касается людей с ясными, широко открытыми глазами и прямым взглядом – с ними можно иметь дело, по крайней мере в том, что отражает данный физический признак.

Особое замечание: поскольку вышеуказанный факт широко известен, то некоторые люди, произнося откровенную ложь, стремятся смотреть Вам прямо в глаза. Однако Вы всегда можете распознать ненатуральность их взгляда, так как он фиксирован, бесцеремонен и не сфокусирован на Ваших глазах, а скорее направлен на что-то за Вашей спиной. Так может вести себя, например, подросток, заверяющий Вас, что вчера он сдал трудный зачет по математике, хотя на самом деле весь вчерашний день он прогулял с друзьями.

Ваши органы чувств могут Вас подводить. Этим пользуются мошенники, например подсовывая бумажную «куклу» вместо пачки денег.

Самым уязвимым анализатором является зрительный. На него приходится большая часть обманов.

Вследствие этого дублируйте получаемую информацию по другим каналам: слуховому, тактильному (кожному), обонятельному. Если же Вам явно не дают что-то перепроверить, лучше откажитесь от сомнительной сделки.

Если Вы понимаете, что слово собеседника во время ответственного разговора может иметь несколько значений, не поленитесь уточнить, что он имел в виду. Особенно тщательно просматривайте письменные документы.

В ходе важного разговора не уделяйте внимание только словам. Необходимо анализировать невербальные сигналы собеседника: движения его глаз, жесты, мимику, позу. Они подскажут, когда Вам говорят неправду.

Давайте изучим содержание некоторых жестов, позволяющих нам быстро сориентироваться в человеке и сложившейся ситуации.

Открытые жесты

Открытые жесты – свидетельство психологической прямоты, желания общения и продуктивных контактов. Проявляются в виде нескрещенных и незамкнутых позиций рук и ног.

Руки

Открытые ладони – честность, откровенность.

Ладонь, повернутая вверх, – просящий жест. С такой позицией легче всего добиться выполнения просьбы, так как жест не демонстрирует давления со стороны того, кто просит.

Ладонь, повернутая вниз, – властность. Со стороны того, кто использует подобную позицию, осуществляется психологическое давление.

Руки, сжатые в кулаки, – агрессивное состояние, иногда даже желание совершить акт физического воздействия на партнера по диалогу.

Большой палец, спрятанный вовнутрь, – боязнь или страх сделать что-либо, на что будет направлена критика партнера.

Рукопожатия

Ладонь, повернутая вверх, – готовность подчиниться, бессознательный сигнал тому, чье доминирование признается.

Ладонь, повернутая вниз, – стремление к доминированию, попытка взять ситуацию под контроль.

Ладонь ребром вниз – позиция равенства.

Ноги

Носок ноги – показатель заинтересованности – своим направлением указывает на того, в ком человек заинтересован или кого находит привлекательным.

Ноги, широко расставленные в позиции стоя, – агрессия, в том числе и сексуальная.

Ноги, широко расставленные в позиции сидя, – уверенность, внутренняя расслабленность, демонстрация сексуальности.

Как выявить ложь? Вас обманывают, если:

♦ в словах человек демонстрирует честность и откровенность, но при этом его ладони повернуты вниз;

♦ партнер по диалогу уступает Вам пальму первенства в общении, но при рукопожатии его ладонь повернута вниз;

♦ Ваш партнер говорит о доверительных отношениях, делится секретами и тайнами, но садится не ближе 40–50 сантиметров от Вас;

♦ собеседник говорит, что с Вами интересно общаться, а носки его обуви смотрят совсем в другую сторону;