Подготовленный разум: 8 навыков современного лидера

...

Запишите десять неудобств, устранив которые, вы вырастете в глазах своих клиентов. Запишите десять неудобств, которые вы причиняете вашим поставщикам или клиентам. Наметьте возможные решения относительно тех неудобств, которые вы перечислили.

•  Итак, вы сделали это! Одно из свойств системного мышления состоит в том, что каждое решение приносит новые проблемы. (В качестве примера можно привести инсектицид DDT, фреоновые хладогены и т. п.)

...

Запишите возможные долговременные последствия проблемы, которую вы недавно решили. Что может произойти? Учли ли вы такую возможность?

•  Хорошо забытое старое. Изучите компании или сферы бизнеса, которые изменились в последнее время (например, GE сегодня – вовсе не такая компания, какой она была в 1930 году).

...

Изучите компании, которые не изменились вовсе (например, Railway Express). Что происходит вокруг? Чего не происходит? Почему? Какими новыми приемами предстоит овладеть вашей компании? Что вы хотели бы изменить когда-нибудь в будущем?

Двигайтесь вперед и принимайте решения

Пообещайте себе, что отложите эту главу тогда, когда будете готовы применить на практике свой навык принятия решения, даже если при этом у вас в уме будет только одна стратегия. Эта стратегия придаст процессу определенную структуру, благодаря чему вы сможете четко определить и обозначить решение, а также подобрать множество альтернативных вариантов. Кроме того, вы сможете воспользоваться различными приемами при определении того, который из них выбрать. Ваша стратегия может быть связана с преодолением склонности к использованию устаревших и неактуальных ментальных схем, либо она поможет вам лучше сосредоточиться на процессе принятия решения, а не на самом решении.

...

Ни одно благоразумное решение невозможно принять, не приняв во внимание окружающий мир – не только такой, каким он есть, но и такой, каким будет.

Айзек Азимов

...

Лидеры с подготовленным разумом отличаются гибкой манерой принятия решений, которая способна влиять на других. Они приспосабливают свои решения к эмоциональной и политической обстановке. Они также привносят в свои решения объективность, придавая процессу определенную структуру. Структура повышает качество убеждений, укрепляет возможные альтернативы и делает более прочными критерии их отбора [17].

Глава 8 Обучение: постоянное развитие разума

Учиться – это то же самое, что грести против течения. Если не продвигаешься вперед, тебя относит назад.

Китайская пословица

Данная глава несколько отличается от предыдущих, в которых рассматривались различные навыки. Это отличие состоит в том, что здесь, в главе 8, мы хотим обратиться к одному вопросу, касающемуся истории. Причиной такого обращения послужило то, что процесс обучения, затрагивающий наши ментальные схемы и постоянно направляющий подготовленный разум на поиск новых возможностей и отношений, которые не рассматривались им раньше, сопряжен с одним интересным, но очень непростым вопросом. Он состоит в следующем: «Какие два основателя США умерли 4 июля 1826 года?».