Поездка длиною в жизнь: Уроки, извлеченные из 15 лет работы в качестве генерального директора компании Walt Disney Company

Как мог этот ребенок, сидя в своей гостиной в Бруклине и наблюдая за Аннет Фуничелло и Клубом Микки Мауса, или идя с бабушкой и дедушкой на свой первый фильм "Золушка", или лежа в своей постели несколько лет спустя, воспроизводя в голове сцены Дэви Крокета, оказаться спустя столько лет управляющим наследием Уолта Диснея?

Возможно, так происходит со многими из нас: независимо от того, кем мы стали или чего достигли, мы все равно чувствуем, что по сути являемся ребенком, которым были когда-то давно, в более простое время. Я думаю, что в этом и заключается хитрость лидерства - сохранять это осознание себя, даже когда мир говорит вам, насколько вы могущественны и важны. В тот момент, когда вы начинаете верить во все это слишком сильно, когда вы смотрите на себя в зеркало и видите титул, выбитый на вашем лбу, вы сбились с пути. Это, возможно, самый трудный, но и самый необходимый урок, который нужно запомнить: где бы вы ни находились на этом пути, вы остаетесь тем же человеком, которым были всегда.

ПРИЛОЖЕНИЕ. УРОКИ ЛИДЕРСТВА

В конце этой книги о лидерстве мне пришло в голову, что было бы полезно собрать все эти вариации на тему в одном месте. Некоторые из них носят конкретный и предписывающий характер, другие - более философский. Когда я читаю эти кусочки собранной мудрости, они представляют собой своего рода карту последних сорока пяти лет: Вот чему меня каждый день учил этот человек, а вот чему я научился у того. Вот то, чего я не понимал тогда, но понимаю сейчас, что может прийти только с опытом. Я надеюсь, что эти идеи и истории, которые я рассказываю в этой книге, чтобы придать им определенный контекст и вес, могут показаться вам близкими и соотносимыми с вашим опытом. Это уроки, которые сформировали мою профессиональную жизнь, и я надеюсь, что они будут полезны и для вашей.

Чтобы рассказывать великие истории, нужен великий талант.

Сейчас, как никогда ранее: внедряй инновации или умри. Инновации невозможны, если вы работаете из страха перед новым.

Я много говорю о "неустанном стремлении к совершенству". На практике это может означать множество вещей, и это трудно определить. Это образ мышления, а не конкретный набор правил. Речь идет не о перфекционизме любой ценой. Речь идет о создании среды, в которой люди отказываются мириться с посредственностью. Речь идет о том, чтобы противостоять желанию сказать, что "достаточно хорошо" - это достаточно хорошо.

Возьмите на себя ответственность, когда вы облажались. В работе и в жизни вас будут больше уважать и доверять окружающие, если вы признаете свои ошибки. Избежать их невозможно, но можно признать их, извлечь из них уроки и показать пример того, что иногда ошибаться - это нормально.

Будьте порядочны по отношению к людям. Относитесь ко всем справедливо и с сочувствием. Это не означает, что вы снижаете свои ожидания или даете понять, что ошибки не имеют значения. Это значит, что вы создаете атмосферу, в которой люди знают, что вы их выслушаете, что вы эмоционально последовательны и справедливы, и что им дадут второй шанс за честные ошибки.

Совершенство и справедливость не должны быть взаимоисключающими понятиями. Стремитесь к совершенству, но всегда помните о подводных камнях, когда вы заботитесь только о продукте и никогда о людях.

Истинная целостность - ощущение того, что вы знаете, кто вы есть, и руководствуетесь собственным четким пониманием добра и зла - это своего рода секретное оружие руководителя. Если вы доверяете собственным инстинктам и относитесь к людям с уважением, компания будет представлять ценности, которыми вы живете.

Цените способности больше, чем опыт, и назначайте людей на роли, которые требуют от них больше, чем они сами могут себе позволить.

Задавайте вопросы, которые вам нужно задать, признавайте без извинений то, что вы не понимаете, и делайте работу, чтобы научиться тому, чему вам нужно научиться, так быстро, как вы можете.

Управление творчеством - это искусство, а не наука. Делая замечания, помните о том, сколько себя вложил в проект ваш собеседник и как много поставлено на карту для него.

Не начинайте негативно, и не начинайте с малого. Люди часто сосредотачиваются на мелких деталях, чтобы скрыть отсутствие ясных, последовательных, больших мыслей. Если вы начнете с мелочей, вы покажетесь мелочным.

Из всех уроков, которые я усвоил в первый год работы в прайм-тайм на ABC, самым глубоким было признание того, что творчество - это не наука. Я стал спокойно относиться к неудачам - не к отсутствию усилий, а к тому, что если вы хотите инноваций, вам нужно дать разрешение на неудачу.

Не занимайтесь игрой в безопасность. Занимайтесь созданием возможностей для величия.