Поймать лжеца

Для того, чтобы получить необобщенный ответ, необходимо задавать необобщенный вопрос. Сравни два вопроса: «Как прошел день?» и «Куда ты поехал после работы?». Чем шире рамка вопроса, тем шире может быть рамка ответа. Учитывай это при задавании вопроса. При конкретном вопросе отсутствие конкретного сенсорного ответа (включающего предметы окружающей действительности, использование органов чувств) должно тебя насторожить и вызвать желание задать уточняющие вопросы. На вопрос «Куда ты поехал?» ответ «К Сереге, в Митино» будет более полным, чем «К другу».

К обобщенной речи относятся следующие речевые конструкции:

1. Неконкретные существительные и местоимения. В этом речевом паттерне лжец внутри существительного прячет конкретный объект. Часто при внутренних расследованиях в организации на мой вопрос: «Кто мог совершить это преступление?» причастные люди отвечают: «Кто-то из сотрудников», «Да кто угодно», «Какие-то люди». Стратегией причастных при ответе является увеличение круга подозреваемых. Это делается для того, чтобы выиграть время, скрыть свое знание или вину. Или пример с неверным мужем: «Дорогой, где ты был до 3 часов ночи?» Ответ: «С коллегами». А коллегой является легкомысленная секретарша, которая не прочь завести интрижку на работе.

Еще причастные люди по отношению к жертвам часто используют местоимения «он», «она», не называя имени, тем самым отстраняясь и диссоциируясь от жертв. В контексте собеседований можно встретить вариант использования обобщения в ответах на вопрос: «Какова причина вашего увольнения с предыдущего места работы?». И здесь каких только обобщений не услышишь. «Недопонимание с руководителем», «Конфликт с коллегой», «Поступило новое предложение». А начинаешь копать — выясняется, что «недопонимание с руководителем». Это систематические дисциплинарные нарушения со стороны сотрудника, которые вызывали недовольство руководителя и привели к увольнению. «Конфликт с коллегой» на деле оказывается серьезным разговором со службой безопасности, которая обнаружила подозрительные операции с контрагентами и сотрудником. А поступление нового предложения — разговор со знакомым для трудоустройства к нему в компанию, потому что на предыдущем месте начались подозрения по хищениям сотрудника, и нужно срочно искать новое место.

Если ты услышал в словах собеседника неконкретные существительные, например: «женщины», «мужчины», «люди», «профессионалы», «британские ученые» и так далее, постарайся восстановить исчезнувшую информацию с помощью уточняющих вопросов: «Кто именно?», «Что именно?», «Какой конкретно?». Если собеседник по привычке обобщил информацию без злого умысла, то восстановить недостаток информации не составит для него труда. Если он сделал это намеренно, то ты сможешь увидеть признаки лжи, стресса и напряжения.

Неконкретные существительные профессионально используют «гороскоперы»: «Близнецам сегодня повезет! Но не всем», «Если вы будете внимательны, то сможете воспользоваться шансом» — и гадалки: «Казенный дом вижу», «Дама червовая на сердце», «Вижу, проживешь много лет» и так далее. Собственно, если есть желание попрактиковаться, можно и им позадавать уточняющие вопросы.

2. Неконкретные глаголы. Этот паттерн близок к предыдущему. Основная задача верификатора — определить комплексную эквивалентность, понять, какой смысл человек вкладывает в этот глагол. Например, на собеседовании я уточняю причину увольнения с прошлого места работы. Кандидат эмоционально отвечает: «Мой начальник третировал меня и подводил к увольнению». И законный вопрос в этом случае «Как конкретно он это делал?» На что кандидат отвечает: «Он следил, во сколько я прихожу и ухожу с работы, делал замечания, если я опаздывал и заставлял писать объяснительные, если я опаздывал больше 3 дней в неделю». Вполне содержательное пояснение, которое все ставит на свои места. Примерами таких неконкретных глаголов могут быть такие: «работать», «принимать участие», «делать», «любить», «вынуждать», «обидеть», «совершить» — эти глаголы могут обозначать что угодно. Из бытовых примеров:

— Мой муж меня не любит!