Полный порядок. Понедельный план борьбы с хаосом на работе, дома и в голове

Составив список, попробуйте найти что-то общее между этими людьми. Это может быть, скажем, неадекватное поведение. Рядом с ними вы никогда не чувствуете себя в безопасности. Кто-нибудь в прошлом уже обращался с вами подобным образом? Не забудьте включить в свое исследование родителей — если один из них или оба постоянно критиковали вас, эффект от этого может ощущаться всю жизнь. Психологи утверждают, что если у нас остались не решенные в детстве проблемы с отцом или матерью, то, став взрослыми, мы нередко работаем с людьми, с которыми у нас возникают те же проблемы. И не только работаем, а встречаемся и создаем с ними семьи! Я часто шучу, что много лет «встречалась» с отцом, чтобы залечить рану, оставленную в моем сердце нашими взаимоотношениями. Он умер, когда мне было 24 года, поэтому обсудить с ним этот вопрос у меня нет возможности. А вы, случайно, не работаете с «родителями»?

Многие из нас сменили не одно место работы, а то и не одну профессию. Составьте их список, а затем напишите несколько строк о каждом месте работы, как будто рассказываете историю. Не было ли среди ваших коллег людей с примерно одинаковыми качествами, которые вас раздражали? Не повторялся ли на новом месте все тот же малоприятный сценарий? Ваш злой гений появился только в одной истории или все, что вы написали, напоминает один из романов Стивена Кинга?

Часто проблемы или сложные ситуации, возникающие в жизни, дают нам возможность повзрослеть. Перед вами места работы, между которыми на первый взгляд нет ничего общего, но, если присмотреться, выяснится, что везде нам встречается один и тот же тип личности. Если мы не осознаем происходящее как шанс понять что-то о жизни, то ощутим себя жертвой. У вас пониженная самооценка? Вам плохо даются публичные выступления? Не уходили ли вы с нескольких мест работы по одной и той же причине? Лучше выявить ее сейчас, чем провести остаток жизни, постоянно переходя с места на место.

Если вам так и не удалось найти общую причину, спросите жену или лучшего друга, видят ли они какую-либо связь между теми, с кем вам тяжело общаться, и вашим прошлым. Нередко наши близкие видят то, чего не видим мы.

Эта неделя может показаться вам довольно легкой — ответы на приведенные выше вопросы записать недолго. Но от вас потребуется мужество, чтобы бесстрашно проанализировать текущую ситуацию и узнать, является ли она для вас чем-то необычным или вы постоянно наступаете на одни и те же грабли.

Вместо того чтобы жаловаться на коллег, попытайтесь-ка лучше выявить специфические проблемы, с которыми вы сталкиваетесь на рабочем месте.

Вот подсказки, которые в этом помогут:

Назовите три проблемы, осложняющие вам жизнь в офисе.

Не связана ли какая-нибудь из них с трудностями общения?

Нельзя ли улучшить положение дел, открыто обсудив их с коллегами?

Можете ли вы поговорить с коллегой с глазу на глаз?

Не устроить ли обсуждение способов коммуникации? Вам больше нравится посылать электронные письма, а ваш коллега вихрем врывается в офис, хамит и нарывается на скандал? Вы посылаете сотни сообщений в день, не замечая, что коллега звонит вам за 20 минут до выезда из офиса домой? Ваше раздражение могут вызывать несовпадающие стили общения. Компромисс и понимание творят чудеса.

Вы неуютно чувствуете себя из-за конкретного человека или из-за корпоративной культуры вообще? Пытались ли вы улучшить взаимоотношения с кем-нибудь, поговорив с ним напрямую? Не вписали ли вы в «черный список» коллег, начальника или даже кадровика? Иногда очень полезен бывает переход из одного подразделения в другое. Вы изучали эту возможность? Бывает, что единственный шанс исправить ситуацию — найти другую работу, где ваш стиль общения и ваши таланты будут востребованы. Проблемы, с которыми вы сталкиваетесь на работе, могут оказаться тем самым худом, которого не бывает без добра и которое, возможно, поможет вам улучшить свою жизнь.

Третья неделя

Реагировать можно по-разному

На этой неделе вы можете:

Расспросить окружающих об их жизненном и карьерном опыте, чтобы узнать, чем он отличается от вашего.

Освоить новую технику общения со сложными людьми.

Необходимое время: 30 минут.

На этой неделе мы освоим проверенную технику общения со сложными людьми — ее разработали психологи. Но прежде попробуйте другое средство. Я знаю, это прозвучит банально, но все же: будьте ласковее с людьми, с которыми вам трудно общаться.

Нет-нет, я вовсе не прошу вас включить их в завещание, предложить руку и сердце или осыпать подарками. Внешние проявления ничего не изменят, ведь любовь идет изнутри. Научитесь воспринимать чужое агрессивное поведение с сочувствием, а не со злостью. Разговорите людей и попытайтесь разобраться, почему они поступают именно так. Я долгие годы работала с очень непростыми персонажами, но всегда стремилась понять их. Мы встречались каждый день, и мне совсем не хотелось чувствовать приближение войны каждый раз, когда они входили в офис.