Потребитель 3.0. Продажи уже никогда не станут прежними

Buhr, Andreas: Vermittler trifft Kunde, Strategien für ein typgerechtes Verkaufsgespräch. LexisNexis Deutschland, 2010

Buhr, Andreas: Vertriebsintelligentes Recruiting: So werden Sie unwiderstehlich für neue Vertriebspartner. In: Kleinhenz, Susanne (Hrsg.): Erfolg-Reich-Sein in der Zukunft. Edition live-academy, 2010, S. 256—266

Cialdini, Robert B.: Die Psychologie des Überzeugens. Verlag Hans Huber, Hogrefe AG, 2011

Gierke, Christiane: Das ist jane Marke! Beliebter, bekannter und erfolgreicher mit Persönlichkeitsmarketing®. Gabal, 2010

Gierke, Christiane; Nölke, Stephan Vincent: Das 1 x 1 des multisensorischen Marketings. Multisensorisches Branding: Marketing mit allen Sinnen. Unwiderstehlich. Unvergesslich. Umfassend. EDITION comevis, 2011

Gitomer, Jeffrey: Das kleine rote Buch für erfolgreiches Verkaufen: Großartige Prinzipien für geniale Verkäufer. Redline, 2009

Häusel, Hans-Georg: Emotional Boosting. Die hohe Kunst der Kaufverführung. Haufe, 2010

Häusel, Hans-Georg: Neuromarketing. Erkenntnisse der Hirnforschung für Markenführung, Werbung und Verkauf. Haufe-Lexware, 2008

Janszky, Sven Gabor: Vom Internet zum Outernet. Whitepaper, 2010

Jodeleit, Bernhard: Social Media Relations. Leitfaden für erfolgreiche PR-Strategien und Öffentlichkeitsarbeit im Web 2.0. dpunkt.verlag, 2010

Labude, Christoph: Wie entscheiden Kunden wirklich? Mit dem Wissen des Neuromarketings zu mehr Erfolg im Vertrieb. Linde international, 2008

Lindstrom, Martin: BRAND sense: Sensory Secrets behind the Stuff We Buy: Build Powerful Brands through Touch, Taste, Smell, Sight and Sound, Free Press. revised/update, 2010

Mićić, Pero: Die fünf ZukunftsBrillen: Chancen früher erkennen durch praktisches Zukunftsmanagement. Gabal, 2007

Scheelen, Frank M.: So gewinnen Sie jeden Kunden. redline, Neuauflage, 2011

Scheier, Christian/Bayaas-Linke, Dirk / Schneider, Johannes: Codes. Die geheime Sprache der Produkte. Haufe-Lexware, 2010

Schwartz, Shalom H.: Universals in the content and structure of values: Theoretical advances and empirical tests in 20 countries. In: Zanna, M. (Ed.): Advances in experimental social psychology. Academic Press, New York 1992, S. 1—65

Seiwert, Lothar: Noch mehr Zeit für das Wesentliche: Zeitmanagement neu entdecken.Goldmann, 2009

Seiwert, Lothar J./Küstenmacher, Werner Tiki: simplify your time: Einfach Zeit haben. Campus, 2010

Simon, Hermann: Die Wirtschaftstrends der Zukunft. Campus, 2011

Simon, Hermann / Fassnacht, Martin: Preismanagement: Strategie – Analyse – Entscheidung – Umsetzung. Gabler, 3. Auflage, 2008

Tracy, Brian: Flight Plan: Das wahre Geheimnis von Erfolg. Gabal, 2009

Tracy, Brian: Thinking Big: Von der Vision zum Erfolg. Gabal, 6. Auflage, 1998

Исследования

Burson-Marsteller: The Global Social Media Check-up 2010; dokumentiert hier: http://www.burson-marsteller.com/ Innovation_and_insights/blogs_and_podcasts/BM_Blog/ Lists/Posts/Post.aspx? ID=160

Creative 360: B2B Social Media in der Praxis (2010–2012), Highlights und Kernaussagen. Trends. Entwicklungen und Einblicke in B2B-Paxis, Stuttgart, 2010