Читаем Потребитель 3.0. Продажи уже никогда не станут прежними полностью

Schlösser, Martin: Web 2.0 als Marketingkanal. Creditreform, 1 / 2011, S. 47

Schneider, Mark Christian: Autoindustrie tüftelt an digitalen Vertriebsformen. Handelsblatt, 18.11.2010, S. 29

Schneider, M.C. / Schlautmann, C. / Kapalschinski, C.: Das große Rätsel Facebook. Handelsblatt, 18.11.2010, S. 28

Schrader, Christopher: Verzicht bringt Profit. www. sueddeutsche.de, 16.07.2010

Tenzer, Eva: Warum wir kaufen, was wir kaufen. Psychologie heute, Mai 2010, S. 38 ff.

Wenn die Dinge sprechen lernen. Die Vernetzung von physikalischer und virtueller Welt revolutioniert Wirtschaft und Gesellschaft. ManagerMagazin, Heft 2 / 2011, 84–88, S. 85

Zunke, Karsten: Auf Augenhöhe. acquisa, 12 / 2010

Интернет

-

страницы

www.absatzwirtschaft.de/content/crm/text/potenzielle-kaeufer– wurden-ignoriert;72745

www.adidas.com/de/micoach

www.areamobile.de/news/15220-cupidtino-dating-websitenur– fuer-apple-kunden

www.asymco.com/2011/06/10/getting-to-one-billionitunes-users/

http://bauausschreibungen.info

www.bazonline.ch/digital/internet/Migros-baut-eigenes-Facebook/story/10710049?track

www.bestager.org/index.php?id=202

http://blogsearch.google.com

www.b2b-online-monitor.de

www.cash-online.de/berater/2010/ausbildung-was-dernachwuchs– mitbringen-muss/34972

www.coke.de

www.computerwoche.de/wittes-welt/2352694/

www.deutschepost.de

www.dhl.de

http://didattica.unibocconi.it/mypage/upload/94002_ 20090806_023433_I_DESIGNED_IT_MYSELF_MS.PDF

www.evertiq.de/news/9325 (ATV)

www.facebook.com/lufthansa

www.facebook.com/Nutella

www.facebook.com/unserAller

www.facebook.com/skittles#!/skittles?v=app_105689832803145

www.focus.de/digital/internet/aufstand-auf-facebook-prilwettbewerb-ist-vorbei-der-protest-nicht_aid_629179.html

www.fourscquare.com, https://de.foursquare.com/

www.hoppenstedt360.de

www.jade-hs.de/aktuelles/pressemeldungen/einzelansicht-pressemitteilungen/article/mangelhaftekundenorientierung-und-verkaufskompetenz/

www.goldentoast.de/genuss/#/home

www.google.com/latitude

www.google.de/latitude

www.google.de/reader

www.groupon.com, www.groupon.de

www.handelsblatt.com/finanzen/recht-steuern/arbeitsrecht/wann-facebook-und-xing-den-job-kosten/3812754.html

www.ibusiness.de/aktuell/db/241878mah.html

www.ihk-lueneburg.de www.insidefacebook.com/

www.inside-handy.de/news/20729-android-market-koennte– apples-app-store-in-2012-ueberholen

www.internetworld.de/Nachrichten/Medien/Medien-Portale/Viertes-Quartal-2010-bei-Google-ausgezeichnet-Umsatzwachstum-von-26-Prozent-53045.html

www.kundenkunde.de/2010/05/kundenservice-per-twitterteil-1-telekom-andere-positivbeispiele/

http://meedia.de/internet/warum-axel-springer-kaufdakauft/ 2011/03/02.html

www.millwardbrown.com/BRANDsense/research

www.mobilfunk-talk.de/news/32015-e-plus-2010-starkeskunden– und-umsatzwachstum/

www.onetoone.de/Meiller-Direct-Fiat-nutzt-CLIC2C-18652.html

http://off-the-record.de/2010/03/10/augmented-reality-8-beispiele-mit-wow-moment/

www.perspektive-mittelstand.de/Beschwerdemanagement– Bei-Reklamationen-den-Kunden-begeistern-/management– wissen/1850.html

https://plus.google.com

www.salesbusiness.de

www.schunck.de

www.sonova.com/de/Documents/MM_HY10_11_d_20101116.pdf

www.tchibo-ideas.de www.tnt.de

www.vertriebsintelligenz.com

www.wiwo.de/management-erfolg/wie-unternehmen-auffacebook– co-um-kunden-buhlen-429810/

www.wiwo.de/technik-wissen/galerien/welche-technikenbis-2020-verschwinden-1501/6/kreditkarten.html

www.wuv.de/nachrichten/unternehmen/social_media_seife_dm_laesst_duschgel_auf_facebook_entwickeln

www.zukunftwissen.org

www5.azol.de/online-verlag//blaetterkatalog/3d/3D/blaetterkatalog/


Примечания

1

Amazon – крупнейший в мире интернет-магазин, немецкое отделение которого славится широчайшим ассортиментом самой разнообразной продукции и гарантированными сроками доставки.

Вернуться

2

«Зеленый камуфляж» (англ. greenwashing) – форма экологического маркетинга, в которой обширно применяется «зеленый» пиар и методы, цель которых – ввести потребителя в заблуждение относительно целей организации или производителя в экологичности продукции или услуги, представить их в благоприятном свете. Зеленый камуфляж используется для поддержания имиджа экологически ориентированной компании, получения политической поддержки, увеличения продаж.

Вернуться


Перейти на страницу:

Все книги серии Top Business Awards

Похожие книги

Социальный контроль масс
Социальный контроль масс

В пособии с позиций социологии и политологии рассматриваются вопросы влияния на массы, дается представление о социальном контроле как совокупности социальных действий. Характеризуются процессы социального контроля масс, объединенные общим понятием «общественные связи», раскрывается идеология и технологии «паблик рилейшнз».Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Политология», «Социология», «Культурология», «Пабликрилейшнз», может быть полезно аспирантам, преподавателям вузов, научным работникам, специализирующимся в области социологии управления, политологии, политического и корпоративного «паблик рилейшнз», слушателям системы переподготовки и повышения квалификации.

Валерий Андреевич Луков , Олег Иванович Карпухин , Эдуард Федорович Макаревич

Маркетинг, PR / Политика / Прочая научная литература / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес