Практическая энциклопедия НЛП. Ударные техники для достижения результата

Как понимает читатель, мы ни в коей мере не за изнасилование. Просто фильтр внимания нашего соотечественника сразу же выхватывает ценностный уровень и опускает поведенческий, в то время как фильтр внимания американского гражданина вылавливает уровень Поведения. Точно так же и с анекдотом про водителя, проехавшего на красный свет. В нашей культуре настолько принято пропускать мимо внимания уровень Поведения, что мы его пропускаем мимо себя и в этом анекдоте, подспудно ожидая, когда же нам наконец скажут что-то забавное про ценности и мы наконец посмеемся.

Если разговор происходит на достаточно высоком Логическом уровне, то резким занижением этого уровня можно больно ранить или даже оскорбить собеседника. Мы приведем два примера, чтобы проиллюстрировать данный тезис.

Начинающийся семинар по характерологии. Участники традиционно высказываются по кругу по поводу своих ожиданий от семинара. Один молодой человек начинает пылко говорить: «Меня зовут Андрей. Мне необычайно интересен человек во всех его проявлениях. Я пришел для того, чтобы побыть в атмосфере, где всем интересен человек, и узнать для себя много нового о человеке». Преподаватель задумчиво отвечает: «Спасибо, Андрей. Вы сейчас так вкусно говорили, как будто ели кебаб. Спасибо за вашу пылкость и любовь к кебабам». Как мы видим, Логический уровень, на котором говорил Андрей, был резко занижен не очень тактичным преподавателем. Вместо того чтобы ответить студенту на предложенном им уровне Сущности и Ценностей, преподаватель прокомментировал запрос Андрея на уровне Поведения и Окружения.

Пример второй. Один приятель ударил другого, и больше они не общались. Отчего это произошло? Один из них рассказывал другому о своих возвышенных чувствах к девушке, в которую действительно был серьезно влюблен и которой восхищался. Второй приятель, выслушав его, ответил: «Я вижу, тебе не терпится проверить ее в койке!» И здесь мы видим беспардонное занижение Логического уровня, приведшее к выяснению отношений на кулаках. Кстати, приблизительно такой же по структуре разговор между Петром Гриневым и Швабриным в «Капитанской дочке» Пушкина привел к их дуэли. Петруша доверчиво читал Швабрину свои стихи, посвященные Маше, а Швабрин предложил влюбленному юноше вместо «нежных стишков» подарить Машеньке пару красивых сережек.

Вот так осторожно нужно обращаться с этими Логическими уровнями.

Но это вовсе не значит, что Логические уровни в разговоре всегда нужно завышать, дабы не задеть собеседника в лучших чувствах. Иногда бывает полезно намеренно занизить логический уровень проблемы, чтобы облегчить ее решение. Например, кто-то говорит: «Наверное, того, чего я желаю, добиться невозможно». Его психологически грамотный собеседник мог бы ответить приблизительно следующее: «По-моему, ты немного преувеличиваешь. Ты сейчас считаешь, что не можешь этого добиться, только потому, что на данном этапе у тебя, очевидно, не хватает способности ставить перед собой цель и поэтапно ее достигать. Подумай, какие конкретные шаги ты мог бы предпринять прямо сейчас, чтобы развить в себе такую способность, воспользовавшись твоим нынешним желанием?» Что тут было сделано? Сознательно понижен Логический уровень с Убеждений на Поведение. И задача теперь уже не представляется такой глобальной, как раньше.

В Америке и Европе очень хорошо обжиты уровни Окружения и Поведения. Именно поэтому у них все в порядке с культурой быта: исправностью дорог, чистотой в общественных местах, с вежливостью на рабочем месте (она входит в правила поведения, в отличие от того, как это происходит у нас).

У нас вежливый вопрос «Как ты?» подразумевает немедленное признание другого человека, которому задается вопрос, во всех своих радостях, проблемах и сомнениях, если таковые есть. А вежливый вопрос «Как вы доехали? Удалось ли вам миновать пробки?» предполагает как проявление внимания к собеседнику, так и сохранение некоторой дистанции, поскольку речь идет только об уровне Поведения.

У «западных» людей также хорошо обстоят дела с соблюдением личностных границ членов сообщества. Действительно, на корпоративной вечеринке (корпоративные вечеринки только сейчас начинают входить в нашу российскую бизнес-культуру) не полагается много есть (лучше прийти, слегка перекусив), не полагается много пить (ограничиться бокалом вина и безалкогольными напитками, а еще лучше – только ими, сославшись на то, что вы за рулем). Не полагается обсуждать и оценивать своих коллег, тем более начальство, жаловаться на своих родственников (не сметь приближаться к уровню Сущности!), говорить о своих проблемах и сомнениях (не затрагивать уровень Убеждений и Ценностей!).