Практические инструменты интернет-маркетинга

Как правило, каждый из них предоставляет возможность бесплатного тестового доступа. Воспользуйтесь им для того, чтобы понять, насколько эффективна их работа и какой из сервисов подойдет вам больше всего.

Что делать, если вы видите в Интернете негатив о своей компании? Как перевести негатив в позитив, если удалить отзывы вы не можете? Вам необходимо вытеснить негативные отзывы, появляющиеся на первой странице Яндекса и Google позитивными отзывами, так чтобы негатив ушел на вторую, третью и т. д. страницы поисковой выдачи. Такая работа называется Search Engine Reputation Management (SERM). Если вкратце, то вам необходимо найти сайты с хорошими отзывами о вас или создать такие отзывы самостоятельно и увеличить ссылочную массу с этих сайтов, поднимая хорошие отзывы выше отрицательных. Частично SERM пересекается с SEO (см. главу 21), т. к. и в том и другом случае необходимо составлять список продвигаемых ключевых слов, правда, в варианте с SERM этот список будет связан с разными написаниями названия вашей компании и вашего бренда.

Дополнительно для усиления вашего присутствия в сети, создайте страницу в Википедии (www.ru.wikipedia.org/wiki/) или упоминание о себе на этом сайте, если нет возможности создать страницу. Создайте и поддерживайте в актуальном состоянии блог в LiveJournal, Twitter, а также группы в социальных сетях: Facebook, Вконтакте, LinkedIn и пр. (см. главы 23 и 24).

Если вы обнаружили отрицательный отзыв в течение короткого времени после его публикации, и он размещен на площадке, где можно оставлять комментарии (как правило, это ветки форумов на сайтах), то зарегистрируйтесь на этом сайте и вступите в диалог с автором отзыва. Постарайтесь выяснить причины негатива и устранить их, пообещав разобраться в вопросе, и действительно разберитесь в нем, написав о результатах на этом же форуме.

Для создания отзывов в Яндекс. Маркете воспользуйтесь сервисом, на www.irecommend.ru, на котором вы можете купить отзывы живых людей о своем товаре, разместить на Маркете и тем самым значительно опередить своих конкурентов.

Итоги 28-й главы . Обязательно следите за тем, что пишут о вас в Интернете, и вовремя реагируйте на эту информацию. Работайте с отрицательными отзывами ваших клиентов и конкурентов, которые стремятся опорочить репутацию ваше компании.

Глава 29. Партнерские программы или как делать продажи чужими руками

Не обязательно заниматься продвижением в Интернете самостоятельно, это можно поручить партнерам – людям или компаниям, готовым за процент или фиксированную плату продвигать ваш сайт на своих ресурсах, это так называемые партнерские программы.

Партнерские программы подразумевают оплату партнерам за конкретное действие, совершаемое пользователем. В качестве партнеров выступают многочисленные web-мастера, которые, обладая своими сайтами, форумами, блогами, готовы конвертировать трафик со своей площадки на вашу или размещать вашу рекламу у себя на ресурсе, получая от вас деньги за выполнение посетителем определенного действия. Такими действиями могут быть следующие:

● оплаченная покупка (в Интернет-магазине)

● отправка заполненной формы (например, заявки на кредит)

● регистрация на сайте (подписка на рассылку)