Практический интеллект. Как критически мыслить, моделировать ситуации, глубоко анализировать и никогда не обманываться

Заметив, к примеру, что сейчас у вас меньше энергии, чем обычно, вы, возможно, подумаете о том, как решить проблему, скорректировав свой пищевой рацион, – например, сократите количество «пустых» калорий и полуфабрикатов. В деловом мире такая техника часто применяется на сеансах мозгового штурма, чтобы улучшить продукцию, услугу или производственный процесс.

Пример адаптации продукта – разработка мобильных телефонов со встроенными удароглушителями или из ударостойких материалов. Эта умная модификация явно была придумана в ответ на распространенную проблему – при случайном падении телефона хрупкие детали разбиваются. Аналогичным образом водонепроницаемые мобильники, наручные часы и подобные приспособления являются еще одним примером адаптации продукта в целях его усовершенствования.

Изменение (увеличивать/уменьшать). Эта техника предусматривает увеличение или уменьшение элементов в целях генерирования новых идей и решений. Увеличение – это, к примеру, преувеличение проблемы (на перспективу), большее внимание к какой-то идее, стремление сделать продукт больше или мощнее или повышение интенсивности реализации процесса.

С другой стороны, уменьшение связано с минимизацией чего-либо: например, это смягчение проблемы, удаление идеи из фокуса внимания, сокращение размеров продукта или менее регулярная реализация процесса. Мысли об увеличении или уменьшении определенных элементов снабжают вас свежими суждениями относительно наиболее и наименее значимых частей вашей проблемы, приводя таким образом к эффективным решениям.

Вопросы для обсуждения в рамках техники увеличения включают такие: «Как вы можете преувеличивать или драматизировать проблему?»; «Каков был бы исход, если бы вы сделали упор вот на такое свойство?»; «Изменит ли что-то, если процесс будет осуществляться чаще?» Что касается уменьшения, подумайте о следующем: «Как снижение значимости вот этого свойства изменит результат?»; «Как можно уменьшить в объеме этот продукт?»; «Повысит ли эффективность менее частое использование данного этапа процесса?»

Скажем, у вас задача переехать в офис меньшего размера. Перед вами стоит проблема: как разместить вещи в уменьшенном пространстве. Используя технику изменения для разрешения этой дилеммы, можете задаться вопросом о том, каким офисным элементам вы хотели бы придать больше или меньше значения. Может, для вас важнее наличие места, где можно принять клиентов и пообщаться с ними? А может, это пространство для технического оборудования или для хранения документов?

Обдумывание, что именно увеличить, поможет вам отобрать и организовать обстановку нового офиса так, чтобы это наилучшим образом отвечало вашим потребностям и ценностям. Что касается техники уменьшения, подумайте, какие офисные принадлежности могут быть меньшего размера, чтобы уместить их в офисное пространство поменьше. Например, если раньше у вас были отдельные столы для компьютера и принтера, теперь можно подумать о компактном компьютерном столе с полкой для принтера.

Применение для чего-то другого. Цель данной техники – выяснить, как можно использовать существующий продукт или процесс для решения другой задачи. Это стимулирует обсуждение бесчисленного множества иных способов применения чего угодно – от сырьевых материалов до готовой продукции и вплоть до отработанных отходов. По сути, речь здесь идет о поиске нового предназначения старых вещей.

Вот некоторые вопросы для стимулирования такой линии мышления: «Как еще можно использовать данный продукт?»; «Может ли другое подразделение компании использовать этот материал?»; «Можно ли найти применение остаткам, которые мы выбрасываем?»

Подумайте, как это применимо к разным вещам, которые у вас дома повсюду. Например, как решить проблему старых газет, валяющихся в углу? Обычно ими пользуются для мытья окон, но, может, удастся найти другие, новаторские решения? Побуждая себя думать нетрадиционным образом, вы увеличиваете возможности употребить с пользой эти старые газеты – в виде надежных прокладок в обуви или материала для забавных поделок из папье-маше.

Удаление. Данная техника предусматривает выявление ненужных элементов проекта или процесса, чтобы их можно было удалить и с помощью этого выдать улучшенный результат. Здесь мы рационализируем процедуру, удаляя избыточные этапы, или смотрим, как получить аналогичный результат, несмотря на урезанные ресурсы. А высвободившиеся ресурсы затем можно использовать для повышения креативности и инноваций.

Вопросы, подходящие для этой техники, могут включать такие: «Есть ли какой-либо этап, который можно удалить, не влияя на результат?»; «Как можно осуществлять эту же деятельность с половинным объемом ресурсов?»; «Что будет, если мы удалим вот эту часть?»