Практическое руководство для юрисконсульта

Особое внимание аудиторы уделяют Положениям о структурных подразделениях и/или должностным инструкциям сотрудников, поскольку данные внутренние документы определяют задачи, функции, круг должностных обязанностей, права, ответственность служб и работников и систему их взаимодействия в рамках СМК.

Положения о структурных подразделениях и должностные инструкции сотрудников необходимо разработать заново или пересмотреть их на предмет актуальности функций и согласованности с политикой в области качества.

В отчёте аудитора о состоянии системы менеджмента качества организации могут найти отражение рекомендации в части не только стандартизации производственных процессов, но и доработки нормативных, организационно-распорядительных документов по системе менеджмента качества.

После устранения всех недостатков, выявленных сертификационным аудитом, проводится внутренняя проверка СМК. Если результатом проверки становится заключение о работоспособности СМК, начинается следующий этап – сертификация деятельности компании на соответствие международному стандарту ISO.

Орган, который будет осуществлять сертификацию, выбирается исходя из принципа наибольшей значимости сертификата соответствия качества для тендерных процедур или контрагентов либо осуществления бизнес-проектов и пр.

Аккредитацию центров по сертификации, выполняющих работы по оценке (подтверждению) соответствия, осуществляет национальный орган по аккредитации (ст. 31 Федерального закона от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании»). С целью организации деятельности по сертификации производств Приказом Росстандарта от 30 ноября 2010 г. № 698-ст утверждены Рекомендации по стандартизации и установлен порядок сертификации производств.

Практика показывает, что СМК работает эффективно там, где все сотрудники понимают суть целей СМК, заинтересованы в повышении культуры производства товаров и оказания услуг.

Важнейшее мероприятие в программе построения системы менеджмента качества – обучение персонала принципам, инструментам и методам корпоративной СМК.

Зачастую к подготовке и проведению образовательных мероприятий в области менеджмента качества руководство организации привлекает и правоведов.

Образец приказа, которым можно воспользоваться при подготовке документов СМК.

Общество с ограниченной ответственностью «ОМЕГА»

20 января 2017 г.

№ 77

ПРИКАЗ

«О разработке и внедрении системы менеджмента качества»

В целях разработки и внедрения современных методов управления качеством выпускаемой продукции и выполняемых работ, определения приоритетов и перспектив развития, повышения конкурентоспособности ООО «ОМЕГА» на основе развития элементов системы менеджмента качества

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Назначить Представителем руководства в области качества заместителя генерального директора ООО «ОМЕГА» Петрова Петра Петровича.

2. Создать рабочую группу по внедрению в ООО «ОМЕГА» системы менеджмента качества в следующем составе:

Петров Петр Петрович – Председатель рабочей группы, Представитель руководства в области качества, заместитель генерального директора.

Члены рабочей группы:

Сидоров Иван Николаевич – начальник службы качества;

Степанов Степан Степанович – начальник производственно-технического отдела;

Семёнов Семён Семёнович – начальник отдела по персоналу;

Валентинова Валентина Валентиновна – юрисконсульт;

Николаев Николай Николаевич – главный специалист по информационным технологиям.

3. Рабочей группе по внедрению системы менеджмента качества:

3.1. В срок до 15 февраля 2017 г.:

• сформулировать стратегию, политику, цели, задачи ООО «ОМЕГА» в области качества и критерии качества;

• определить область сертификации деятельности ООО «ОМЕГА»;

• подготовить план мероприятий по внедрению системы менеджмента качества в ООО «ОМЕГА».

3.2. В срок до 28 февраля 2017 г.:

• разработать Руководство по качеству в ООО «ОМЕГА», процедуры системы качества: «Управление документооборотом», «Управление записями по качеству», «Управление предупреждающими действиями», «Управление несоответствующей продукцией (результатом работ)»;

• на основании Руководства по качеству разработать или скорректировать организационные документы ООО «ОМЕГА».

3.3. В срок до 30 марта 2017 г. организовать внедрение в ООО «ОМЕГА» системы менеджмента качества.

4. Руководителям структурных подразделений, главным специалистам:

• в срок до 1 марта 2017 г. в соответствии с Руководством по качеству в ООО «ОМЕГА», процедурами системы качества разработать или откорректировать Положения о структурных подразделениях и должностные инструкции работников ООО «ОМЕГА»;

• обеспечить безусловное выполнение мероприятий по внедрению системы менеджмента качества в ООО «ОМЕГА».

5. Начальнику отдела по персоналу Семёнову С. С. с целью обучения работников ООО «ОМЕГА» принципам управления качеством организовать курс лекций с привлечением необходимых специалистов.

6. Контроль над исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Генеральный директор ООО «ОМЕГА» Иванов И. И.

___________

(подпись)

С приказом ознакомлены:

___________