Практическое руководство для юрисконсульта

Покупатель должен обеспечить хранение товара ненадлежащего качества в условиях, предотвращающих ухудшение его состояния и смешение с другими изделиями.

Вместе с тем необходимо надлежащим образом зафиксировать фактическое состояние продукции в момент поступления.

Наиболее важным из документов, фиксирующих некачественную (некомплектную) поставку был и остаётся акт, который может оформляться по форме № ТОРГ-2 либо форме, согласованной сторонами или принятой у покупателя.

Для минимизации риска признания недействительным акта приёмки продукции, поступившей от поставщиков с нарушением требований к качеству, целесообразно, чтобы акты проходили правовую экспертизу.

В соответствии со ст. 475 ГК РФ покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены либо безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. Обычно выбор способа устранения последствий несоответствующей по качеству (комплектности) поставки зависит от политики, проводимой покупателем в области качества, производственного цикла, вида предпринимательской деятельности и других факторов.

Получатель продукции несоответствующего качества не всегда выполняет свои обязанности по приёмке.

В связи с этим возникают неблагоприятные для него последствия: продавец отказывается от удовлетворения требований покупателя об устранении недостатков товара, о доукомплектовании или о замене некомплектного товара.

Как показывает арбитражная практика, ненадлежащее осуществление процесса приёмки товара, поставленного с нарушением условий о качестве, является причиной отказа в удовлетворении справедливых по сути исковых требований покупателя.

В организациях, связанных с большим оборотом товаров, для обеспечения взаимодействия различных служб желательно разработать локальный нормативный акт, регламентирующий процедуры входного контроля, оформления документов приёмки по количеству и качеству, организации хранения несоответствующей по качеству, ассортименту, комплектности продукции, уведомления поставщиков о нарушении условий договора, замены забракованной продукции и пр.

В ходе поддержания и развития СМК юристам совместно с другими службами приходится проводить анализ работы по рассмотрению и удовлетворению рекламаций потребителей и заказчиков в части качества выпускаемой предприятием продукции, выполненных работ, оказанных услуг. Возможно, что для исправления существующего положения и определения приоритетных направлений, потребуется разработка соответствующих мероприятий, сопровождающихся принятием локальных правовых актов.

В рамках СМК встаёт вопрос: «Можно ли оценить эффективность работы юристов?»

Как подсказывает практика, документально установить критерии оценки результативности труда правоведа вполне реально.

К примеру, руководство одной из коммерческих организаций в должностную инструкцию юрисконсульта включило раздел «Показатели эффективности работы» со следующими критериями:

• качество и полнота регламентации договорной, претензионной и исковой работы;

• качество проведения правовой экспертизы договоров;

• качество и полнота регламентации деятельности компании, соответствие локальных правовых актов законодательству Российской Федерации;

• качество информационного обеспечения по вопросам законодательства РФ;

• своевременность и качественность подготовки претензий, исков, материалов к судебным заседаниям;

• состояние и совершенствование реестра претензий и исков, возможность получения оперативной и достоверной информации о претензиях и исках;

• сумма денежных средств, поступивших при реализации трудовых функций;

• сумма денежных средств, не взысканных с общества по заявленным требованиям.

Рейтинг юрисконсульта в другой компании основывался на том, что в качестве критерия оценки принимался уровень компетенции работника, в частности:

• обладание достаточным объёмом знаний в области гражданского права и практическими навыками правового обеспечения деятельности организации (способен организовать ведение договорной работы; может осуществлять комплексную правовую экспертизу договоров и оценку юридических рисков в рамках гражданского права и смежных отраслях права; способен к осуществлению комплексного правового анализа проблемных моментов, лежащих на стыке нескольких отраслей права);

• инициативное правовое моделирование (предлагает меры по усовершенствованию, в т. ч. по снижению правовых рисков, в существующих бизнес-процессах; может не только оценить юридические ограничения и риски, но и предложить возможные варианты решения поставленной задачи; может дать объективную оценку соотношения правового риска с адекватностью поставленной к реализации задачи);