Объясните, чем вы обидели партнера. Здесь вы берете на себя ответственность, показывая, что знаете, чем обидели партнера, и готовы за это ответить. Сожаление теряет вес, если ограничивается коротким «Извини» или «Мне жаль, что я тебя обидел». Надо объяснить, что вы сделали не так. Как вы помните из главы 18, где речь шла про кипящую кастрюлю, после ссоры я сказал своей жене: «Я слышал крики. Надо было прийти тебе на помощь, но я этого не сделал. Мне не хотелось разбираться, и я спихнул это на тебя. Но самое главное, я не должен был так реагировать. Ты не заслужила грубости». Это полное описание того, в чем я ошибся и чем обидел Эшли. Никто не любит проговаривать все подробности вслух, но без них извинение звучит неискренне. Перечислив их, вы показываете партнеру, что ему не придется вас убеждать, а это очень приятно, потому что свидетельствует о вашей ответственности.
Объясните, почему вы обидели партнера. Поразительно, насколько убедительнее звучит извинение, если добавить к нему: «Я что-то устал», «У меня проблемы на работе», «Это все от стресса» или «Я просто дурак». Говоря о причинах вашего поведения, вы показываете, что подумали об этом, а не просто формально извинились, чтобы от вас отстали. Этим вы также сообщаете, что готовы призвать себя к ответу.
Предложите план возмещения ущерба. Спрашивая, чем бы вы могли загладить свою вину, вы запускаете процесс исцеления. Вы демонстрируете готовность приложить дополнительные усилия, чтобы такое больше не повторилось и ваш партнер не пострадал снова. Конечно, хорошо бы потом перейти от слов к делу.
Попросите о прощении. Небольшие проступки не всегда требуют просьбы о прощении, но после серьезных провинностей этого не избежать. Не ждите прощения сразу же. Добавьте «Когда сможешь» или «Когда сочтешь нужным». Партнер должен понять, что вы просите прощения не ради того, чтобы он немедленно облегчил ваше чувство вины.
Если сочувствие означает готовность и способность поставить себя на место другого человека, чтобы лучше понять его, то сострадание — это желание и готовность избавить его от мучений. Правильное извинение — большой шаг в этом направлении. Замечу, что извинение, сделанное для галочки, не сработает — оно должно быть искренним.
Этапы правильного извинения. Подумайте:
• Как выразить больше сочувствия?
• Как признать чувства партнера?
• О чем вы больше всего сожалеете и что сделали бы иначе?
• Почему вы так поступили?
• Что вы предпримете, чтобы в будущем это не повторилось?
• Попросите прощения.
Ответственная коммуникация
Как вы узнали в практике № 2, правильная коммуникация начинается с осознанного внимания к своим мыслям и чувствам и с осознания присутствующих субличностей. В практике № 5, где речь идет о личной ответственности, от вас требуется немного больше усилий, чтобы прийти с партнером к взаимопониманию по наболевшим вопросам. Для этого упражнения вспомните свою последнюю бурную ссору или ожесточенный спор. Подумайте во время медитации и запишите в дневник, как вы могли бы взять на себя личную ответственность в этом разговоре.
В этом упражнении нельзя искать недостатки партнера. Подумайте, за что вы могли бы в прошлом и сможете в будущем взять на себя ответственность. Во всех подробностях вспомните предыдущий разговор с партнером. Осознайте свои мысли, чувства и участвовавшие в этом субличности.
• Какие части вашего «я» следует допускать к участию в разговорах?
• Как вызвать мудрые субличности, одаренные эмоциональным интеллектом?
• Присутствует ли в вашем нарративе негативное описание партнера или его намерений?
• Имеются ли у вас склонность к конкуренции или желание выйти из спора победителем?
• Что изменится, если вы измените установку с «я» на «мы»?
• Способны ли вы изменить свое мнение?
• Что изменилось бы, если бы вы взяли на себя личную ответственность во время разговора?
• Попробуйте подумать обо всем этом во время следующего разговора и посмотрите, что изменится.
Личная ответственность в проблемных коммуникациях: чего
За что из перечисленного вы должны взять на себя ответственность? Отметьте то, в чем вам надо поработать над собой.
○ Я договариваю фразы за партнера.
○ Я не признаю чувства партнера, если не согласен с ним.
○ Я перебиваю партнера на полуслове, если не согласен с ним.
○ Я стремлюсь выиграть в споре.
○ Извиняясь, я добавляю «но», например: «Извини, что я так выразился, но это ты меня разозлила».
○ Я неспособен к эмпатии, особенно когда обижен или зол.
○ Я редко смотрю на вещи глазами партнера.
○ Я редко замечаю, какая часть меня присутствует в разговоре.
○ Я редко готов менять свое мнение.
○ Я часто повторяюсь.
○ Я не прошу партнера объяснить то, что он сказал, если не понимаю.
○ Я не поднимаю щекотливые темы в надежде, что все само рассосется.