Практики регулярного менеджмента

Одна из главных ошибок кандидатов состоит в том, что они пытаются создать в глазах интервьюера сугубо позитивный образ, имеющий мало отношения к их реальным способностям и устремлениям. Да, на собеседовании нужно быть «лучшей версией себя» – но именно себя, а не кого-то другого. Искренность помогает звучать уверенно и вызывает симпатию. Ваши недостатки интервьюер, вполне возможно, видит иначе. Например, молодость в его глазах может означать как отсутствие опыта (недостаток), так и отсутствие плохих привычек и стереотипов и большее количество сил и энергии (преимущество). Со зрелостью и другими характеристиками помимо возраста та же история. Не стоит переживать о том, чего у вас нет. Вас принимают на работу благодаря тому, что у вас есть. А остальное вы сможете освоить, если захотите.

Полюбите свою работу, чтобы добиться в ней успеха

Многие люди считают «любовь» чем-то от них независящим: она с ними случается либо нет. Это понимание любви как существительного. Но любовь можно понимать и как глагол, активное действие. Стараясь глубоко изучить свое дело, найти в нем интерес и делать его как можно лучше, мы начинаем получать больше удовольствия. У нас прибавляется энергии, перед нами открываются возможности, которые не приходят, если это «всего лишь нудная работа». Парадоксальный результат исследований: лучшие продавцы и лучшие бизнес-аналитики не так уж сильно отличаются друг от друга по способностям. Главное отличие состоит в том, какую именно работу они любят.

Я не призываю заниматься самовнушением. Любовь – это инвестиция энергии, отдача от которой приходит после. Если несмотря на это вам «совсем не интересно» и отдача не наступает, возможно, стоит заняться чем-то другим.

Примите решение: исправить ситуацию или уйти

Если ваш результат ниже ожиданий или вы нарушаете принципы организации, руководитель может предложить вам составить план исправления. Как правило, исправлению предшествует корректирующая обратная связь (по крайней мере, так должно быть). Важно, чтобы вы не обманывались насчет происходящего: если вам отведен конкретный срок на исправление, но вы не измените свои действия и не улучшите результаты, вам предложат уйти. Встреча по исправлению – это не диалог о вашем развитии и не корректирующая обратная связь, а кадровое решение, предшествующее увольнению.

Если вы хотите продолжить работу, согласуйте с руководителем точные ожидания на период исправления – что именно должно быть сделано и достигнуто вами. Примите на себя ответственность за ситуацию и приложите максимум усилий.

Если вы не настроены улучшать результаты или менять свои действия, перегорели, работа вам надоела, вы считаете, что улучшение невозможно, – уходите. Не тратьте свое время и время руководителя на исправление, если вы не готовы соответствовать ожиданиям организации. Найдите другую работу по душе и по силам.

Увольнение – это крах или возможность для нового старта? Каждый решает сам

Когда вас увольняют, это почти всегда очень неприятно. Причина может зависеть от вас, а может и не зависеть, как, например, в случае сокращения штата.

Одни люди переживают увольнение как провал, подрывающий их уверенность в собственных силах, и долгое время не могут простить себя или работодателя. А других увольнение побуждает переосмыслить свою жизнь и работу, и это переосмысление открывает перед ними новые перспективы.

Я не призываю воспринимать увольнение абсолютно спокойно – это вряд ли возможно. Просто помните, что увольнением можно воспользоваться, чтобы начать что-то новое. Если вас уволили – идите вперед.

Глава 6 Оценка эффективности и потенциала

Любой наш сотрудник может ответить на три простых вопроса:

1. Чего от меня ожидают?

2. Насколько я соответствую ожиданиям? С чем я хорошо справляюсь и что мне нужно улучшить?

3. Что это значит для меня? Как мой личный вклад конвертируется в признание и вознаграждение?

Джули Хилл, вице-президент по работе с персоналом в компании HBOS

1. Что такое оценка эффективности и потенциала

Оценка эффективности и потенциала проходит в формате регулярных встреч руководителя с сотрудником. Иногда в качестве синонима я буду использовать термин «регулярная оценка». Цель таких встреч очевидна из эпиграфа к этой главе. Как правило, результаты оценки используются для развития сотрудников, принятия кадровых решений и определения размера премий.