Права потребителя при покупке товара и оказании услуг, или Потребитель всегда прав

Согласно заключению эксперта Российского Федерального центра судебной экспертизы Министерства юстиции Российской Федерации коррозийные поражения деталей кузова, окрашенных по заводской технологии, не могли образоваться в результате неправильной эксплуатации автомобиля, не связаны с уходом за лакокрасочным покрытием и не спровоцированы механическим повреждением лакокрасочного покрытия.

В соответствии с п. 10 экспертного заключения неудовлетворительная коррозийная стойкость окрашенного по заводской технологии кузова носит неустранимый характер.

При данных условиях арбитражный суд Республики, руководствуясь ст. 475 ГК РФ, правомерно обязал ЗАО «ЧебоксарыГАЗавтосервис» заменить некачественный кузов.

Согласно ст. 53 АПК РФ каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать те обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений. Из этого следует, что при наличии оснований продавец вправе опротестовать заключение экспертизы в установленном законом порядке.

Не использовав свое право, ответчик не доказал обоснованность возражений по акту экспертизы.

Довод кассатора о пропуске истцом срока исковой давности для предъявления иска нельзя признать правильным по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 196, 200 ГК РФ общий срок исковой давности установлен в 3 года, его течение начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права.

Как следует из материалов дела, с претензией о браке спорного товара истец обратился с требованием о защите нарушенного права в арбитражный суд через 1,5 года, т. е. в установленный законом срок.

С учетом изложенного, при принятии обжалуемых судебных актов арбитражным судом Республики не допущено нарушений норм материального и процессуального права, а потому нет оснований для удовлетворения кассационной жалобы [28] .

Потребителю предоставлено право в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору:

1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные рассматриваемым Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.