Правила жизни и бизнеса. Том 2

• познакомиться с интересными для меня людьми (как спикерами, так и гостями).

Чем больше знаний (инсайтов, мыслей, идей) я унес, чем больше хороших ответов на свои вопросы получил, чем с большим количеством интересных людей познакомился, тем лучше обучающее мероприятие.

Иногда это лучший способ выйти на нужного человека. Однажды я специально на день улетел в другой город, чтобы пять минут поговорить с важным для меня человеком во время кофе-брейка, – и оно того стоило.

Кстати, кофе-брейки – не для кофе (несмотря на название), а для того, чтобы пообщаться с как можно большим количеством людей, в том числе и со спикерами: задать вопрос, быстро проконсультироваться, подписать книгу, сделать совместную фотографию, отметиться в соцсетях.

Визитная карточка – необходимый элемент нетворкинга на обучающих мероприятиях. Без них сложнее знакомиться и запоминаться. Берите их больше – и, конечно, они должны быть продающими.

Обучающее мероприятие делают спикеры, организация (от регистрации до фоллоапа после мероприятия), нетворкинг, ведущий, площадка и питание. Мелочей тут нет – любая может испортить обучающее мероприятие.

Нет навигации в локации? Очередь на регистрации? Организаторы не улыбаются? Нет кофе с утра? Не хватило чашек во время кофе-брейка или рабочей тетради? Неудобные стулья? В аудитории жарко или, наоборот, холодно? Вы просили веганское меню, а его нет? Задержка по расписанию? Спикер несет «пургу»? Организаторы должны учесть всё-всё-всё.

Нет хорошего обеда – нет хорошей оценки от участников обучающего мероприятия. На обедах и кофе-брейках лучше не экономить.

Особенно важны спикеры. Их настроение, включенность, слайды, контент, темп речи и подачи слайдов, пунктуальность, чувство юмора могут усилить или снизить эффект обучающего мероприятия. Хороший организатор обязательно напомнит спикерам обо всём этом.

Я считаю, что на обучающие мероприятия надо выбираться минимум раз в квартал: себя показать – других посмотреть и послушать.

Придя на мероприятие, используйте время на 100 %: внимательно слушайте и важное записывайте, задавайте вопросы (не забудьте представиться – так вы можете продать и себя, и вашу компанию), знакомьтесь – а потом используйте полученные знания и поддерживайте установленные связи.

43. Обучение онлайн: учитель

Всю жизнь нас учили офлайн. Человек, конечно, ко всему приспосабливается. Но онлайн-обучение?.. Быстро перестроиться будет непросто. И онлайн-учителю придется посложнее, чем ученику.

Хорошая идея – составить правила онлайн-обучения. Разослать их заранее (вдруг прочитают?). А на старте объяснить, как правильно вести себя в онлайн-аудитории.

Вот некоторые правила. Камеры и микрофон включены только у ведущего, у остальных выключены. Чат открыт у каждого. Говорит всегда только один и слово участникам предоставляет ведущий.

Договоритесь, как и когда можно задать вопросы. Проговорите систему знаков в чате. Например:? = есть вопрос; + = cогласен; +++ = плюсую, очень согласен.

В онлайн-обучении, как и в реальном, важно на старте создать связь с аудиторией, симпатию. Расскажите о своем опыте. Скажите, чему слушатели научатся и что прошляпят, когда отвлекутся на приготовление пиццы.

Здорово, если общение группы во время и после обучения будет идти и в отдельном чате мессенджера.

Очень тяжело считывать настроение онлайн-аудитории. Что они чувствуют? Что делают, пока вы говорите? Спят? Смотрят сериал? Занимаются спортом? Уборкой?..

Поэтому теребите их интерактивом и задавайте вопросы, которые «будят» участников и дают вам обратную связь. Вот возможные блоки вопросов.

• Установление контакта: «откуда вы? чем занимаетесь? зачем учитесь? что у вас в кружке? как погода? как настроение?»

• По сути обучения: «понятно?», «еще пример нужен?», «смысл уловили?» (бизнесхак: дублируйте такие вопросы текстом в чат, чтобы тот, кто отвлекся на домашние дела и моет посуду, тоже мог ответить).

• Для получения обратной связи: «вы там еще живы? +, кто да» «Я понятно говорю? Интересно? Хотите больше об этом? Или что-то другое?»

Вопросы от участников надо стимулировать и провоцировать – и отвечать на них сразу.

При онлайн-обучении нужна постоянная динамика, движ. Для этого (помимо вопросов) меняйте тип контента: видео / мем / таблица / инфографика / чек-лист / шутка юмора…

⁂

Делайте перерывы – как в школе: 45 минут учеба, 15 минут переменка. Объявите правила тайминга в начале учебы. Спросите после переменки, кто что успел на ней сделать. Будет много фана (он нужен).

Геймификация рулит и здесь. Раздавайте за достижения / активность виртуальные «лайки», которые можно конвертировать во что-то полезное.

Мотивируйте учеников словами и подарками – за быструю / креативную / правильную реакцию. Подарком может быть полезный контент (например, чек-лист или список книг), электронная книга (помним про авторские права, поэтому книга своя, а не чужая) или привилегии (например, не делать домашку).

Хорошее онлайн-обучение нужно хорошо завершить. Ответьте на вопросы. Резюмируйте главное. Воодушевите на подвиги. Бросьте вызов.