Механизм обратной связи человека как системы и окружающей среды наиболее ясен на уровне трансформации вещества; самым простым примером является пища
. Еда, оказавшись в желудке, расщепляется и преобразуется в энергию[144], какая-то часть направляется на поддержание жизнеспособности органов, какая-то – выводится из организма.Чтобы быть усвоенным, вещество должно быть качественным, приниматься в дозах и концентрациях в соответствии с особенностями конкретного организма (речь идет о том, что отравиться можно даже качественным медом). Отравлением называют состояние, когда организм по той или иной причине не может принять съеденное вещество. В результате пища либо эвакуируется, либо остается внутри и продолжает инфицировать организм, поскольку не может быть переработана.
Итак, при осуществлении обратной связи с помощью вещества, оно должно быть необходимым и подходящим организму; перерабатываться и выводиться вовне.
В случае если это не вещество, а информация – принцип ее трансформации в организме остается таким же. Информация также должна соответствовать возможностям и способностям переработки данного конкретного человека. Можно выделить следующие возможные варианты восприятия информации от других систем и окружающей среды:
В некоторых случаях человек сознательно или неосознанно не допускает в себя информацию и отторгает ее прямо на входе: не приходит на лекцию; выключает телевизор; не читает, рекомендуемую ему книгу; вместо общения вставляет в уши наушники и т. д. Закрываясь, человек в той или иной степени оказывается не подверженным данному влиянию.
Намеренный отказ от новой информации связан с желанием держать происходящее под контролем. В некоторых случаях это может объясняться закрытостью от взаимодействия, механизмами защит, страхом впустить в себя неизвестное новое; в некоторых – мудростью и бережным отношением к своему внутреннему миру.
Какая-то часть вошедшей внутрь информации может пройти сквозь элементы системы, не осаждаясь внутри и не вызывая никакой реакции (что соответствует пословице «В одно ухо влетело, в другое вылетело»). Человек естественным образом «сбрасывает» то, что не может усвоить.
Так, например, если фокус внимания студента на лекции находится на чем-то другом (мечтах, воспоминаниях о каком-то событии, планировании будущих), он может даже не слышать преподавателя.
Студент может стараться воспринимать, о чем говорит лектор, но по завершении занятия будет не в состоянии выделить ни одной ключевой мысли. Нередко лекция воспринимается как поток, обтекающий слушателя, но не входящий внутрь. Впрочем, даже если осознанность восприятия невелика, это не значит, что через какое-то время информация парадоксальным образом не актуализируется из бессознательного.
Наиболее частый случай: человек в той или иной степени внимателен к информации, получаемой извне и осознанно «работает» с ней: анализирует, сопереживает, находит место в своем внутреннем мире, меняя его этим.
Чаще всего, информация, полученная на лекциях, совещаниях, в случайном общении, из новостей и т. д., воспринимается избирательно: какую-то часть он принимает больше, какую-то – меньше; что-то отвергает на входе, что-то воспринимает как ценность и делает предметом размышлений.
Результатом является то, что в той или иной степени человек как система меняется: иным образом выстраиваются связи между элементами, их иерархия, структура, границы, возможно, образуется новый элемент. Осваивая новую информацию, человек развивается.
В некоторых случаях человек испытывает трудности с переработкой уже помещенной внутрь себя информации.
Впуск в себя «некачественной» информации, как и некачественной пищи, всегда будет иметь негативные последствия. Иногда после просмотра фильма или новостей, обсуждения волнующей темы, человек погружается в сложное состояние, выйти из которого бывает нелегко.