Пресс-секретарь президента

Самой интересной задачей, которую мне пришлось решать в процессе работы над этой книгой, конкретнее – при написании этой, третьей, главы, стало выведение максимально точного определения цели информирования президента пресс-секретарем. С первого взгляда уже само существование подобной задачи и обращение к ней может показаться странным, ведь обозначенная цель абсолютно ясна и понятна. Предоставление по возможности полной общей информации президенту о событиях в стране и в мире предназначено для того, чтобы он находился в общем информационном контексте и был знаком с отражающимся в СМИ общественным мнением. Президент – это глава государства, принимающий политические решения; он должен быть в курсе всех событий. Преследуя именно эту цель, споксмен и его команда каждый день готовят и представляют президенту разного рода обзоры – местной и зарубежной прессы, аналитических материалов, интервью политиков, экономистов и т. п.

Однако здесь не все так просто. Для специалистов, когда-либо работавших пресс-секретарями любого ранга и проводивших ежедневную работу по информированию своих руководителей, в том числе – президентов, должно быть очевидно, что на самом деле, при всей простоте и понятности форм этой работы, процесс ее проведения связан с множеством проблем. Характер этих проблем только подтверждает реальность существования задачи точного определения цели информирования как точки опоры и необходимость создания обновленной классификации используемых для этого видов информации.

Так, не секрет, что уже с первого дня работы по информированию руководителя у пресс-секретаря возникают серьезные трудности, касающиеся, с одной стороны, определения критериев отбора информации, с другой – коэффициента полезности предоставляемой информации. Если перечислить некоторые из конкретных проблем, то это 1) отсутствие четкого принципа селекции информации из потока для предоставления руководителю; 2) постоянная неопределенность объема и формы предоставляемой информации; 3) отсутствие адекватного причинам предоставления конкретной информации ее восприятия руководителем; 4) отсутствие ожидаемой реакции на информацию от руководителя со всеми вытекающими отсюда последствиями; 5) трудности по определению целесообразности дальнейшей работы по уже предоставленной информации и т. д.

В условиях неопреодоленности указанных проблем предоставление информации руководителю становится самоцелью, и бывает непонятно: пользуется он этой информацией или нет? Зачастую увесистые «информационные папки», ежедневно ложащиеся на его стол, начинают (за редким исключением) автоматически уходить «в мусорную корзину».

Для исправления ситуации и придания продуктивности деятельности пресс-секретаря в этом плане возникает необходимость в первую очередь определения четких критериев работы по информированию. В беседе с руководителем нужно определить, как часто предоставлять информацию, какого она должна быть плана, в какой форме и т. д. Если руководитель сам обозначает критерии подготовки нужной и полезной ему информации, то это существенно упрощает задачу, хотя, на мой взгляд, не решает ее до конца.