Принудительный менеджмент а-ля Макиавелли

Но ошибся. В стремлении навести страх на самого сильного своего скорпиона-подчиненного, коммерческого директора, он перешел на личность, начал наказывать его при подчиненных, беспочвенно лишил заработанного бонуса, задним числом наложил вычеты за прослушанные семинары, отобрал служебный автомобиль и мобильный телефон, ввел для него рабочую субботу для личного отчета по результатам. Такое измывательство невозможно скрыть от глаз других сотрудников, и стало так, что большинство втайне соболезновало коммерческому.

Терпел-терпел скорпион-коммерсант, пока не вытерпел. Замыслил он втайне побег, подготовил пару крупных заказов, замкнул все контакты на себя, предложил своим надежным помощникам войти в его команду – и был таков: переметнулся к конкуренту. После ухода коммерческого ушли и другие. А руководитель-скорпион остался при своих интересах.

Такая вот кейс-история…

* * *

Подведем итоги этой важнейшей главы. Назначение на должность есть последний шаг в борьбе за власть и первый – за ее сохранение и усиление. Поэтому смысл и предназначение первых шагов после назначения в том, чтобы продемонстрировать непрерывность своих властных намерений. Всерьез и надолго – вот девиз нового правителя. Который следует ежедневно повторять про себя как заклинание или мантру, и демонстрировать окружающим своей уверенностью и непреклонностью. Именно так добиваются признания.

Как из двух одинаково умных соперников всегда в конечном итоге побеждает физически более сильный, так и право сильного всегда превосходит силу права. Где есть сильное войско, там и законы воспринимаются подчиненными как хорошие.

Самый сильный воин тот, кто может сделать другом своего врага. Директору следует руководствоваться этой мудростью во взаимоотношениях с неблагонадежными сотрудниками, стремясь перенацелить их зону комфорта для достижения нужных ему целей.

Личное исполнение следует использовать исключительно как демонстрацию своего профессионализма в некоторых вопросах. В остальном – помнить, что менеджмент – это искусство получить нужный тебе результат усилиями других людей. Обиды и недовольства изливать разово и сполна, благодарность дозировать и растягивать во времени.

Хочешь удержаться в руководящем кресле – сделай все возможное, и даже больше для удовлетворения потребностей своего народа, клиентов и потребителей. Для этого все средства хороши, ведь победителей не судят. Покушения агрессоров на власть руководителя следует пресекать решительно, как лев, и хитро, как лиса. Демонстрация силы действует более отрезвляюще, чем апеллирование к нормам закона. А устрашением можно добиться значительно большего, чем ожиданием ответной любви. Вызывать страх у подчиненных следует регулярно и постоянно, для этого должны быть использованы специальные службы. Однако дальновидному руководителю не следует превращать страх в ненависть.

Глава 6. Об имидже государя

…государю нет необходимости обладать всеми добродетелями, но есть прямая необходимость выглядеть обладающим ими…

Как цинично говорят современные пиарщики, не так важно событие, как его освещение в прессе. Своими корнями этот цинизм уходит в далекое прошлое, ибо тогда уже Никколо Макиавелли проницательно заметил, что «… люди большей частью судят по виду, так как увидеть дано всем, а потрогать руками – немногим. Каждый знает, каков ты с виду, немногим известно, каков ты на самом деле…»

Каждый народ, потребители и клиенты, подданные и слуги чтят того правителя, который проявляет щедрость. Щедрость, раздавая блага. Щедрость в благодарности. В продвижении. Но пресытиться щедростью необыкновенно легко, а разоряет казну она чрезвычайно быстро. Никто не любит жестокости в применении к себе, но страх считается наиболее действенным средством принуждения. Добродетельный же руководитель в стремлении понравиться окружению попадает в руки циничных аферистов и терпит фиаско в глазах подчиненных.

Как найти баланс? Искусство в том, чтобы, будучи скупым, казаться щедрым, будучи жестким – восприниматься мягким. Будучи жестоким – не вызывать ненависть. Будучи бесчестным – казаться верным данному слову.

6.1. Почему государю важно казаться щедрым, но не быть им

Потому что щедрость привлекает окружающих, но разоряет дающего.

Как женщина любит мужскую щедрость, так и подчиненным лестно иметь не скаредного, а расточительного руководителя. Который широким жестом раздает благодарности и звания, должности и полномочия, надбавки и премии, бонусы и опционы. Который принимает отчеты по заданиям с подходом «плюс-минус понятно». Который живет сам и дает жить другим по принципу «рука руку моет».