Читаем Прочь из менеджмента! Если не знаешь этих правил полностью

– Не ставить оценку 3. Это не просто мышление – это философия, которую сложно внедрить в жизнь. Основа этого мышления – не жить на оценку 3, то есть не позволять себе и сотрудникам так жить, а точнее, существовать. Что значит жить на 3? – спросил Сергей Николаевич.

– Ну это же условная оценка, – ответил Андрей.

– Расскажу историю. Когда-то декан моего факультета сказала, что никогда не ставит тройки, так как это ее философия, и студент будет сдавать предмет, пока не сдаст на 4 или 5. Мы все, привыкшие в школе к оценке 3, не могли понять, как это, и спрашивали ее, что будет, если несколько раз не сможем сдать на 4 или 5. Она ответила, что, если мы не можем выучить ее предмет на 4, а это всего лишь просто знать предмет, значит, нам нечего делать в этом институте, – рассказал Сергей Николаевич.

– Со своими сотрудниками я использую тот же принцип: если они не могут работать на 4, а это всего лишь нормально выполнять свои обязанности, то им нечего делать в этой профессии. Я просто убрал ступеньку 3, то есть возможность находиться в «болоте», разрушая себя.

В общем понимании еще со школы оценка 3 значит, что жалко ставить 2, или что что-то знает, но в целом не знает. Что значит отработать день на 3? Если не контролируют, то целый день можно ничего не делать или делать совсем немного для вида. Энергия дает энергию, а ноль на ноль не умножается. Если целый день ничего не делать, то устаешь намного больше, чем если работать в поте лица. К вечеру уставший возле телевизора человек и дома делать ничего не хочет. Так проходят дни, недели, годы и вся жизнь. Человек, работающий на 3, – это не только плохо для него самого, но и угроза компании. Сотрудник, день ото дня работающий на 3, не только приносит мало пользы компании, но и наносит вред, так как такие люди чаще всего демотивированы и могут распространять свое настроение на других. Бывает наоборот, что демотивированный человек начинает работать на 3, искренне считая, что, как к нему относятся, так он и работает.

Жить на 3 можно во всем, начиная с работы и заканчивая отдыхом и отношениями. Например, отдыхать на 3 – это не отдыхать, а еще больше уставать. Кто-то думает, что если он проваляется все выходные дома, то отдохнет, однако после такого «отдыха» усталости еще больше. Отношения на 3 – это то же болото, когда действия сторон друг к другу происходят только потому, что нужно, привыкли и т. д., это можно просто назвать «болотом».

Люди, живущие и работающие на 3, больше склонны к депрессиям и чаще недовольны своей жизнью, чем те, кто работает на 4 или 5. Скажу также, что люди, пребывающие в постоянном тонусе, стареют меньше, чем те, кто находятся в «болоте» и позволяют себе расслабляться. Задай вопрос любому, как он хочет прожить жизнь? Всю жизнь на драйве, а потом быстро уйти в почтенном возрасте или жить по ниспадающей и свернуться в болезнях? Каждый выберет первый вариант, но большинство живут по второму. Есть такие профессии, где необходимо постоянно работать на 5, например хирурги, летчики, работники спецслужб и т. д. Это большое напряжение работать постоянно на 5, поэтому часто бывает, что после ухода из профессии такие люди быстро уходят из жизни. В Японии это философия работать всегда на 5, с чем не всем удается справиться, поэтому возникает много депрессий. В России часто встречается обратная философия, где «ступенька 3» является нормой.

– Интересно, – поддержал Андрей, а Сергей Николаевич продолжил:

– Скажу больше, именно этот принцип стал основой для цифрового менеджмента.

– Когда вы мне про него расскажете? – спросил Андрей.

– На следующей встрече, но это будет не скоро, – ответил Сергей Николаевич.

– Почему? – удивился Андрей.

– Надо, чтобы ты осознал, принял и попробовал эти десять принципов мышления руководителя и, наконец, стал им, – ответил Сергей Николаевич. Андрей немного расстроился, но не показал виду. Сергей Николаевич увидел это и сказал:

– Всему свое время, не спеши. Лучше послушай, как развить мышление, чтобы не находиться на «ступеньке 3».

Перейти на страницу:

Похожие книги

Эффективные коммуникации
Эффективные коммуникации

Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций.Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике.Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей. Узнаете, отчего подчиненные охотнее слушают руководителей, которые проявляют к ним искренний интерес и симпатию. И почему начальство просто обязано поддерживать постоянную связь с сотрудниками. И главное: благодаря использованию методик, описанных в сборнике, вы сможете находить общий язык практически с любым собеседником в любой бизнес-ситуации.

Harvard Business Review (HBR)

Деловая литература / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие
Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие

В современных условиях каждый менеджер, который стремится достичь успеха, должен обладать базовыми навыками управления персоналом. Данная книга, написанная крупнейшим специалистом в области менеджмента и управления персоналом, – первая попытка представить «в общей упаковке» и в полном объеме концепции управления организациями и управления персоналом. В ней рассматривается широкий круг вопросов: основы организации управления, методы и технологии управления кадрами, подбор и оценка персонала, адаптация и обучение сотрудников, мотивация труда, развитие трудового потенциала менеджеров и работников и т. д. Системное изложение материала отличается обстоятельностью и содержит практические рекомендации, методики обследований, тесты, шкалы оценки, расчет показателей и пр.Учебное пособие адресовано студентам, обучающимся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом», аспирантам и преподавателям экономических вузов и факультетов и будет полезно руководителям всех уровней, менеджерам по персоналу, работникам кадровых служб и рекрутинговых агентств.

Владимир Александрович Спивак

Учебники и пособия ВУЗов / Прочая научная литература / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.

Кент Селтман , Леонард Берри

Маркетинг, PR / Медицина / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес