Читаем Прочь из менеджмента! Если не знаешь этих правил полностью

Прежде всего нельзя позволять ни себе, ни сотрудникам находиться в этом болоте. В первую очередь нужно убрать из своей жизни эту ступеньку, где будет возможность ничего не делать или делать по минимуму. Не позволять сотрудникам ничего не делать, даже если на данный момент нет работы, надо найти занятие. Если сотрудник оказался на ступеньке 3, следует быстро вернуть его на ступеньку 4 или 5, а если он не может вернуться в тонус, то тогда просто не работать с ним. Расставшись с ним, ты окажешь ему большую услугу, потому что многие сами не могут выбраться из болота из-за страха неизвестности. Если сам находишься в таком состоянии, то взять себя за шкирку и вытащить из зоны комфорта, например, поменять привычный уклад жизни или просто заставить себя что-то делать. Найди свои time killers и постарайся избавиться от них в привычном укладе. Важно помнить, что нельзя всегда жить и работать на 5, так как можно «сгореть», поэтому не нужно требовать от себя и подчиненных так жить. Жить и работать на 4, иногда поднимаясь на 5, – это правильно. Энергия дает энергию – брось все, бери и делай! – закончил известной фразой Сергей Николаевич.

– Так, идем дальше по списку. Мыслить принципами, а не фактами. Еще одно мышление руководителя, необходимое для топ-менеджмента, стратегического управления, которое позволяет сверху смотреть на ситуацию.

– Как думаешь, что имеет больший вес: слова или факты? – спросил Сергей Николаевич.

– Факты, конечно, – ответил Андрей.

– Да, но есть что-то, что весомее фактов, – это принципы. Есть хорошая фраза, ставшая основой моего мышления: «Знание немногих принципов избавляет от знаний многих фактов». Это мышление позволяет мне глубже анализировать ситуацию, не отвлекаясь на лживые факты. Можно знать несколько принципов, чтобы понимать ситуацию и не тратить время на выслушивание «фактов». Например, принцип «Кто хочет – тот делает, кто не хочет – тот ищет причины» позволит тебе не слушать много «правдивых» фактов, почему не сделано, а сразу делать выводы. Принцип «Дурак не осознает, что он дурак» дает возможность не тратить время на изменение точки зрения не особо умного человека. Принцип «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке» избавит тебя от ненужных авантюр, а принцип «Все стоит своих денег» – от очередной ловушки.

Принцип «Человек практически не меняется, а только может на время измениться, когда ему выгодно» также убережет тебя от траты времени на исправление людей или самообмана, что человек изменится. Принцип «Все состоит из плюсов и минусов, просто что-то люди готовы принимать, что-то нет» оградит тебя от бесполезного поиска идеального и научит принимать минусы.

Принципы – это основа и законы, а факты могут быть придуманы людьми для прикрытия своих интересов. Чем больше знаешь принципов и чаще следуешь им, тем меньше вероятность быть обманутым, тем меньше времени тратишь на ненужные действия и ненужных людей.

– Вообще никогда об этом не задумывался, действительно так. А как развивать это? – спросил Андрей.

– Меньше обращай внимания на факты, которые люди приводят в оправдание, больше формируй свои принципы, они часто бывают на слуху в виде известных пословиц и эпических фраз. Не доверяй эмоциям, потому что они могут усилить факты, – ответил Сергей Николаевич.

– Ну и напоследок не то чтобы совет, а, скорее, напутствие от старшего товарища, – начал Сергей Николаевич. – Андрей, верь в то, что делаешь, и ищи плюсы

. Не посчитай, что это высокопарно, но это мышление успешного человека. Я видел много руководителей, которым представляли новый проект, а они изначально были негативно к нему настроены, как ко всему новому, выискивая минусы, обосновывая их фактами на основе своего опыта. Человек может иметь много денег, а руководитель занимать высокую позицию и при этом быть неуспешен, так как эти факторы не являются критерием успешности. Мышление успешного руководителя и человека – изначально видеть плюсы в любой ситуации, параллельно придумывая решения для преодоления минусов. Также необходимо верить в то, что делаешь, и это будет главной мотивацией и эффективностью, так как ничего так не демотивирует, как работа с тем, во что не веришь.

Если у тебя есть сотрудники, которые воспринимают все новое в штыки, необходимо заставить их поверить в это новое, в противном случае мотивация сотрудников будет «надо» или «опасно», что является самым плохим двигателем для выполнения работы. Лично я стараюсь не работать с сотрудниками, которые «ищут черта, а не Бога», даже если они – классные специалисты.

Также каждому нормальному человеку необходимо осознание того, что он создает, а не разрушает, а если не веришь в то, что делаешь, то эффективность надо будет поддерживать только постоянным контролем, – сказал Сергей Николаевич, а потом решил добавить: – Но это вовсе не значит, что надо быть тупым оптимистом и с радостью браться за все, даже за провальные дела. Если веришь, то берись и делай либо откажись от провального дела.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Эффективные коммуникации
Эффективные коммуникации

Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций.Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике.Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей. Узнаете, отчего подчиненные охотнее слушают руководителей, которые проявляют к ним искренний интерес и симпатию. И почему начальство просто обязано поддерживать постоянную связь с сотрудниками. И главное: благодаря использованию методик, описанных в сборнике, вы сможете находить общий язык практически с любым собеседником в любой бизнес-ситуации.

Harvard Business Review (HBR)

Деловая литература / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие
Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие

В современных условиях каждый менеджер, который стремится достичь успеха, должен обладать базовыми навыками управления персоналом. Данная книга, написанная крупнейшим специалистом в области менеджмента и управления персоналом, – первая попытка представить «в общей упаковке» и в полном объеме концепции управления организациями и управления персоналом. В ней рассматривается широкий круг вопросов: основы организации управления, методы и технологии управления кадрами, подбор и оценка персонала, адаптация и обучение сотрудников, мотивация труда, развитие трудового потенциала менеджеров и работников и т. д. Системное изложение материала отличается обстоятельностью и содержит практические рекомендации, методики обследований, тесты, шкалы оценки, расчет показателей и пр.Учебное пособие адресовано студентам, обучающимся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом», аспирантам и преподавателям экономических вузов и факультетов и будет полезно руководителям всех уровней, менеджерам по персоналу, работникам кадровых служб и рекрутинговых агентств.

Владимир Александрович Спивак

Учебники и пособия ВУЗов / Прочая научная литература / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.

Кент Селтман , Леонард Берри

Маркетинг, PR / Медицина / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес