Проектируем корпоративную архитектуру

•  Направления использования моделей процессов верхнего уровня – в качестве компонент корпоративной архитектуры, при распределении зон ответственности, в качестве интегрирующей модели детальных описаний процессов и положений.

Рис. 8.0.1. Модели процессов помогают

8.1. Использование моделей процессов

Рис. 8.1.1. Вопросы, которые интересуют пользователей при моделировании процессов Хотя в конечном счете перечень вопросов, решаемых при моделировании процессов, примерно одинаков: какие работы необходимо выполнять, кто какие работы выполняет и т. д. (см. рис. 8.1.1) – представление модели процесса и выбор языка представления существенно зависят от решаемых задач и пользователей.

...

Модель процесса – системное представление для решения определенных задач с использованием специализированного языка способа исполнения деятельности

Так, на верхнем уровне управления используются агрегированные модели процессов компании как компонент построения корпоративной архитектуры, а на нижнем уровне могут использоваться весьма детальные модели для автоматизации процессов (см. рис. 8.1.2).

Рис. 8.1.2. Детализация описания процессов и сферы их применения

8.2. Модель процессов верхнего уровня

Рис. 8.2.1. Направления использования модели процессов верхнего уровня

Обычно процессное описание компании начинается с построения модели процессов верхнего уровня, или, как их еще называют, ландшафта процессов [10, 11]. Такая модель позволяет (см. рис. 8.2.1):

• обобщенно представить организацию деятельности компании;

• установить соответствия процессов и компонент корпоративной архитектуры, а именно:

– увязать стратегию компании и основные исполняемые ею процессы;

– увязать показатели деятельности компании и основные исполняемые ею процессы;

– распределить зоны ответственности за исполнение процессов;

– через единое описание верхнего уровня увязать более детальные модели деятельности компании – функциональные, алгоритмические, проектные.

Соответствия процессов и компонент корпоративной архитектуры могут устанавливаться в экспресс-варианте качественным анализом, а при детальном моделировании – через разработку матриц соответствия (см. рис. 8.2.2).

В практике бизнеса и в ходе работы консалтинговых компаний сформировался целый ряд типовых моделей верхнего уровня, в том числе и по отраслям, которые пользователи могут использовать в качестве опорных решений или приспособить к деятельности своих компаний.

Пример модели верхнего уровня, включающей основные и поддерживающие процессы, процессы управления, приводился в разделе 2.6. Ряд других примеров будет приведен ниже.