Профессиональная этика и этикет

1. Административная этика как средство противостояния коррупции. М., 2003.

2.  Андреев В.И. Конфликтология. Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. М., 1995.

3.  Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. М., 2003.

4.  Безруких М.М. Правила поведения для всех. М., 1991.

5.  Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом. М., 2001.

6.  Бороздина Г.В. Психология делового общения. М., 2003.

7.  Дунцова К.Г., Станкович Г.П. Этикет за столом. М., 1990.

8.  Зеленкова И.Л., Беляева Е.В. Этика: учебное пособие и практикум. Минск, 1997.

9.  Ивин А.А. Риторика: искусство убеждать. М., 2002.

10 . Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М., 1989.

11 .Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник. — М., 2005.

12.  Ковальчук А. С. Основы имиджелогии и делового общения. Ростов-н/Д, 2004.

13.  Крашенинникова Е.А. О культуре продавца. М., 1986.

14.  Кукушкин В.С. Психология делового общения: Учебное пособие. М., 2003.

15.  Лыба С. Прием гостей. Рига, 1980.

16.  Матвеев В., Панов А. В мире вежливости. М., 1976.

17.  Михальская А.А. Основы риторики. М., 1996.

18.  Михалькевич Е.Н. Этикет международного общения. Минск, 2004.

19. Основы теории коммуникации / Под ред. М.А. Василика. М., 2005.

20. Психология и этика делового общения /Под ред. В.Н. Лавриненко. М., 2002.

21.  Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М., 1999.

22.  Самоукина Н. Управление персоналом: российский опыт. СПб., 2003.

23.  Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. Ростов-н/Д., 2001.

24.  Урбанович А.А. Психология управления. Минск, 2001.

25.  Шапаръ В.Б., Мирошниченко В.Н. Этика и психология менеджмента. Ростов-н/Д., 2002.

26. Энциклопедия этикета / Сост. О.И. Максименко. — М., 2002.

27. Этика: Учебник / Под ред. А.А. Гусейнова и Е.Л. Дубко. М., 2000.