Профессиональные деформации специалиста в инновационных видах деятельности

Трансактный подход (трансакция – динамический процесс взаимодействия), сформировавшийся к середине 1970-х годов как следствие развития когнитивных концепций стресса, предложил иной взгляд на природу профессионального стресса (Леонова, 2000; Организационная психология, 2013). В данном случае стресс рассматривается как процесс трансформации воздействия объективных стресс-факторов в стрессовое состояние через особенности субъективной (когнитивной) оценки человеком ситуации и возникает в тех случаях, когда требования ситуации превышают возможности человека справиться с ними (Купер, Дейв, О'Драйсколл, 2007; Организационная психология, 2013). Становление этого подхода ассоциируется с именем Р. Лазаруса, который разграничил понятия физиологического и психологического стресса, подчеркивая, что во втором случае стрессовую реакцию следует понимать как результат соотношения требований субъекта от самого себя в конкретной ситуации и его возможностей эффективно справиться с субъективно воспринимаемой угрозой (Лазарус, 1970; Леонова, 2000). Для данного подхода характерно соотнесение основных этапов развития стресса с блоками психологических операций, обеспечивающих субъективное восприятие ситуации, ее когнитивную оценку и формирование копинг-стратегий (Барабанщикова, Кузьмина, 2011; Леонова, 2000). Приведем наиболее значимые модели, представленные в рамках трансактного подхода:

• Модель В. Шёнпфлюга, описывающая трансформацию субъективного видения человеком ситуации как процессуальный анализ, который может быть преобразован с помощью использования различных типов стратегий преодоления стресса: эмоционального, когнитивного и деятельностного (Леонова, 2000; Shonpflug, 1986).

• Модель несоответствия Дж. Макгрета, описывающая последовательность событий, в которой требования стрессогенных ситуаций и их последствия связаны посредством трех процессов: оценки, принятия решения и действия (McGrath, 1976; Купер, Дэйв, О'Драйсколл, 2007).

• Трансактная модель Т. Кокса и К. Маккея, выделяющая пять стадий развития стресса как динамической системы. Данная модель подчеркивает наличие обратной связи между всеми компонентами, т. е. рассматривает стресс не как линейную реакцию, а как замкнутую систему. В соответствии с данной моделью стресс рассматривается как процесс-помеха, как отражение взаимодействия между личностью и ее окружением (Бодров, 2000; Водопьянова, 2009; Кокс, Маккей, 1994).

• Концепция стресса Ч. Д. Спилбергера: понятие стресса подходит исключительно для обозначения условий окружающей среды, которые характеризуются некоторой степенью физической или психологической опасности; при этом, в противоположность «стрессу», термин «угроза» должен использоваться для описания индивидуальной оценки ситуации как заключающей в себе физическую или психологическую опасность для субъекта. Понятие «состояние тревоги» используется здесь для отражения эмоционального состояния или определенной совокупности реакций, возникающих у человека, воспринимающего ситуацию как субъективно угрожающую, опасную, безотносительно к тому, присутствует или отсутствует в данной ситуации объективная опасность (Бодров, 2000; Спилбергер, 1983).

Таким образом, с точки зрения трансактного подхода, для понимания природы стресса необходимо целостное изучение личностных факторов и индивидуальных способностей субъекта справляться с трудными ситуациями (Организационная психология, 2013). Важнейшей составляющей подхода является анализ конкретной ситуации с обязательным учетом ее субъективной значимости для человека (Барабанщикова, Кузьмина, 2011; Организационная психология, 2013). Несмотря на то, что в нашей стране этот подход к изучению профессионального стресса не относится к наиболее часто используемым, в США, например, он занимает главенствующую позицию (Купер, Дэйв, О'Драйсколл, 2007).

И, наконец, третий – регуляторный – подход, в сущности, основывается на «парадигме регуляции состояний» (Hockey, 1993; Leonova, 1998), где внимание исследователей сфокусировано на анализе стресса как особого класса состояний с богатой феноменологией проявления (Барабанщикова, Кузьмина, 2011). В настоящее время данный подход представлен множеством структурно-интегративных концепций, описывающих текущее состояние субъекта как «срез» актуализированных в конкретный момент времени внутренних средств, необходимых для решения стоящих перед человеком задач (Дикая, 1985; Леонова, 2000). При этом в каждой концепции подчеркивается, что основной задачей исследования является детализация представлений о смене механизмов регуляции деятельности под влиянием различных факторов и, что не менее важно, оценка их «цены» с точки зрения внутренних затрат (Леонова, 2000). К наиболее ярким работам, выполненным в русле представленного подхода, относятся: