Профилактика и разрешение социальных конфликтов

Иващенко Наталья Александровна – старший преподаватель кафедры прикладной конфликтологии и девиантологии Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы.

Змановская Елена Валерьевна – доктор психологических наук, профессор, зав. кафедрой прикладной конфликтологии и девиантологии Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы, психотерапевт и супервизор европейского реестра.

Карташова Татьяна Евгеньевна – психолог-педагог психолого-медико-социального центра Василеостровского района г. Санкт-Петербурга, аспирант Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы.

Сатикова Светлана Валентиновна – кандидат экономических наук, доцент кафедры прикладной конфликтологии и девиантологии Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы, конфликтолог-медиатор.

Свидлер Ольга Владимировна – старший преподаватель кафедры прикладной конфликтологии и девиантологии Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы, конфликтолог-медиатор.

Раскин Вадим Наумович – кандидат психологических наук, доцент кафедры прикладной конфликтологии и девиантологии Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы, тренер-кнсультант.

Уверская Светлана Валентиновна – практический психолог детского дома № г. Санкт-Петербурга.

Хохлева Елена Валерьевна – старший преподаватель кафедры прикладной конфликтологии и девиантологии Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы.

Зав. кафедрой прикладной конфликтологии и девиантологии СПбГИПСР, доктор психологических наук, профессор Е. В. Змановская

Глава 1. Теоретические основы исследования межличностных и групповых конфликтов

1.1. История вопроса

Конфликты как социальный феномен являются неотъемлемой частью жизни человеческого сообщества на всем протяжении его существования. Научное осмысление проблемы межличностных и групповых конфликтов началось относительно недавно. В то же время предистория вопроса насчитывает тысячелетия [1; 5; 8].

Термины конфликт и конфликтология происходят от латинского слова «conflictus» – столкновение. Анализ различных источников позволяет выделить два ведущих подхода к изучению конфликтов. В рамках первого – историко-философского подхода – конфликты выступают объектом для размышлений философов и политиков. Предполагается, что конфликтологическое знание зародилось в рамках философских учений практически одновременно в различных частях Древнего мира.

По преданию, царь Соломон (965–928 гг. до н. э.) прославился благодаря мудрости и умению избегать и разрешать конфликты. Конфуций (VI в. до н. э.) утверждал, что конфликты порождаются, в первую очередь, неравенством и несхожестью людей. В законах хеттского царя Хаммурапи (1792–1750 гг. до н. э.) описываются десятки способов разрешения конфликтных ситуаций.

Большинство философов Древней Греции, а позднее и Рима, так или иначе, высказывались о природе конфликтов. Аристотель (V–IV вв. до н. э.) утверждал, что мир и человек по сути своей гармоничны. Нормой жизни является порядок, гармония, стабильность. Противоречия и конфликты разрушают порядок и являются отклонением от нормы. В дальнейшем «линию порядка» Аристотеля развивали Т. Мор, Ф. Рабле, Д. Дидро, Э. Руссо, Т. Парсонс и др. Они считали, что порядок – это основа существования общества, и всячески стремились его сохранять.

Гераклит Эфесский (VI–V вв. до н. э.), напротив, считал, что в мире все рождается через вражду и распри, что единственный закон Космоса – это война. Война – отец всего и царь всего. Одним она определила быть богами, а другим – людьми, одних она сделала рабами, других – свободными личностями. Таким образом, Гераклит считал, что конфликт – это норма, а спокойствие и порядок – частный случай. Данный философ стал основоположником «линии конфликта» в современной науке. Его идеи на протяжении веков продолжали И. Кант, Г. Зиммель, Т. Гоббс, К. Маркс, М. Вебер, Л. Козер и др. В рамках теории конфликта обосновывались функциональность и неизбежность конфликтов.

Краткое обобщение основных положений обеих линий может быть представлено в виде таблицы 1.

Таблица 1.

Сравнение основных положений теорий порядка и конфликта