Прокачайся! Как применять спортивную психологию в работе и менеджменте

В своей книге «Момент истины» психолог Чикагского университета Сайен Бейлок объясняет воздействие психологического давления на физиологическую деятельность с научной точки зрения, то есть почему в самых ответственных ситуациях, когда нужно максимально себя проявить, мы, наоборот, теряемся и все портим. Согласно Бейлок, постоянное прокручивание ситуации и накручивание себя деактивирует даже хорошо сформированные навыки. Как результат, человек справляется с задачей не просто плохо, а хуже ожидаемого. И это происходит не только в спорте (например, когда гольфист из-за напряжения не может выполнить свободный полный свинг), но и в повседневной деятельности – при прохождении собеседования или сдаче экзамена, когда даже самые умные и способные терпят неудачу на ровном месте. Во всех этих ситуациях исполнители испытывают сильный стресс.

Судя по всему, мандраж вызывается одновременным действием трех механизмов: неврологического, биомеханического и механизма концентрации внимания. Чтобы справиться с проблемой, нужно сосредоточиться и «просто сделать это» (как гласит слоган Nike, который любил повторять Герд Мюллер). Для развития этого навыка советуют практиковаться в стрессовых ситуациях, то есть создавать их искусственно (помните теорию «ситуативного поведения» Ницша, которая обсуждалась в главе 1?). Это повышает стрессоустойчивость, и люди перестают воспринимать соревновательную деятельность как угрозу (вспомните Лазаруса).

Парадоксально, говорит Бейлок, но именно желание максимально себя проявить в самые ответственные моменты вызывает стресс и, как следствие, мандраж. Причем такой эффект возможен даже при позитивной внутренней мотивации. Когда какая-то задача имеет высокую субъективную значимость, эмоциональное напряжение может зашкаливать и привести к чрезмерному волнению. В данном случае речь идет о гипермотивации. То есть опять же, все зависит от субъективного элемента – восприятия важности задачи.

Например, вспомните какую-нибудь очень важную презентацию, к которой вы долго готовились, но от волнения потеряли дар речи. Не расстраивайтесь, такое случается чаще, чем вы думаете. Даже зная материал «от корки до корки», имея на руках карточки с тезисами и подготовив безупречную презентацию в PowerPoint, можно потерпеть неудачу. Во многих случаях она является результатом сильного стресса, хотя, казалось бы, никаких оснований для этого нет (не забывайте: вы знаете материал).

Однако вы подсознательно доводите себя до такого состояния. Да, презентация может быть действительно важной, но, если на ней слишком зацикливаться и постоянно себя накручивать, можно превысить оптимальный уровень стресса со всеми вытекающими последствиями. В данной ситуации главным мотиватором является вопрос «Как я буду выглядеть?», поскольку вы хотите произвести хорошее впечатление на своих коллег и руководство. Возможно, вы также надеетесь поразить их блестящим выступлением и повысить свой профессиональный статус. Но такие мысли как раз не способствуют блестящему выступлению. Более того, они отвлекают внимание от выполнения задачи и создают ненужное психологическое давление. Вам нужно пересмотреть свое отношение к ситуации, переосмыслить ее.

Рефрейминг и три состояния мотивации

Счастье в вашей жизни зависит от качества ваших мыслей.

Марк Аврелий

Еще одним замечательным способом решения проблем, кроме чанкинга, является рефрейминг – переосмысление значения какого-то события или явления. Однако позвольте мне сначала изложить эту идею в свете своих предыдущих исследований.

Основываясь на моей докторской диссертации, мы с Гершоном Тененбаумом (ныне профессором Университета Флориды) решили исследовать феномен, который назвали «психологическим срывом в условиях соревновательной деятельности». В этом контексте мы хотели изучить мотивацию спортсменов и доказать, что она будет усиливаться в двух случаях: (а) с возрастанием субъективной значимости соревнований и (б) с более неопределенной оценкой своих шансов на успех. После этого мы определили три возможных состояния мотивации в зависимости от степени возбуждения, о которых вы уже знаете из предыдущей главы:

• Слишком высокая мотивация, когда соревнование представляет для спортсмена исключительную значимость, и он оценивает свои шансы на успех 50/50, что создает крайнюю неопределенность (а вы уже знаете, что неопределенность является важным стрессором).

• Слишком низкая мотивация, когда спортсмен проявляет минимальную заинтересованность в соревнованиях и оценивает свои шансы на успех либо как нулевые, либо на 100 процентов.

• Оптимальная мотивация, когда спортсмен испытывает умеренный уровень тревожности и оценивает свои шансы на успех, не вдаваясь в крайности, то есть исключая слишком высокие (100 процентов), слишком низкие (0 процентов) и слишком неопределенные (50 процентов).