Психолог-практик. Тренинг профессионального мастерства

• Подход самобичевания (бравирование собственными недостатками). «Я знаю, что совершил ошибку в ходе этой сессии… я никогда не смогу сделать это как следует… Что бы ни говорили мне, я все забываю, садясь напротив клиента».

• Покорность, беспомощность и зависимость. «Я заранее согласен со всем, что вы скажете».

• Отвлечение внимания вопросами. «Чем оценивать мои навыки, лучше ответьте на мои вопросы».

• Подход к супервизии как к личным нападкам. «Я знаю, вы будете критиковать то, что я делал… Я думаю, что проблема в действительности заключается в расхождениях наших взглядов по поводу клиентов… Я ужасно себя чувствую, идя на супервизию, потому что она постоянно заканчивается спорами…»

• Подход поиска виноватого, или «мелкие придирки». «Вы сделали интересное предложение, но я не уверен, что это сработает именно с данным клиентом».

• Перекладывание проблемы на супервизора. «Я действительно не злюсь на клиента, вы уверены, что это не ваша злость?»

Примерный перечень вопросов, обсуждаемых на супервизии

(Кулаков, 2002)

Подготовьте материал для супервизии с помощью следующего опросника.

1. Общие сведения о клиенте: возраст, профессия, семейное положение, религия, характеристика микросоциального окружения.

2. Симптомы, их значение, содержание, история, метафоры.

3. Жалобы. Предъявленные жалобы начинаются с описания имеющихся жалоб словами инициатора обращения или того, кто первым вступил в контакт. Предъявленная жалоба – это платформа, на которой базируется дальнейшая оценка.

4. Опыт общения семьи со специалистами помогающих профессий:

• общение семьи/клиента со специалистами в настоящее время;

• прошлый опыт обращения за психологической помощью;

• влияние прошлого опыта на точку зрения профессионалов.

5. История проблемы. Время возникновения симптомов. Связь с особенностями жизни и деятельности, с другими заболеваниями и факторами жизни (в том числе психогенными). Наличие «светлых промежутков» (без симптомов), с чем, по мнению клиента, они связаны. Что изменилось в лучшую сторону в жизни клиента и его семьи с появлением симптомов, что – в худшую.

6. Контекст направления.

• Кто порекомендовал или заставил клиента обратиться к консультанту?

• Почему клиента направили именно к супервизируемому консультанту?

• Связывают ли консультанта с клиентом или его ближайшим окружением какие‑либо еще отношения, кроме консультативных?

7. Ожидания клиента.

• Что надеется получить от консультаций клиент?

• Как он выразил свои пожелания консультанту?

• Что указывает на его скрытые желания в этом отношении?

• Реальны ли желания клиента?

• Почему клиент пришел именно к супервизируемому?

• Почему клиент именно сейчас хочет воспользоваться услугами консультанта?

• Имеется ли несколько противоречащих друг другу задач (ожиданий)?

8. Ожидания консультанта.

• Считает ли консультант себя компетентным (ой) предоставить клиенту то, чего ожидает последний?

• Готов ли консультант исполнить это?

• Есть ли у консультанта собственная цель (явная, неявная) в отношении клиента, от которой тот уклоняется?

9. Контракт.

• Определялись ли вместе с клиентом цели психотерапии?

• Каковы установленные цели?

• Имеются ли у консультанта гипотезы происхождения проблем у клиента?

• Как определяется продвижение к установленным целям консультирования? Кто за это отвечает?

• Разъяснялся ли клиенту вопрос о границах «возможного» в консультировании?

• Каков прогноз консультанта?

• Какова предварительная оценка общей длительности работы?

• Какова длительность и частота консультаций?

• Каков гонорар, кто будет покрывать расходы, как происходит оплата пропущенных встреч?

• Сошлись ли вы с клиентом на конкретных условиях?

• Способен ли клиент, исходя из сложности его ситуации и характера, придерживаться оговоренных вами правил?

10. Межличностные отношения (перенос‑контрперенос).

11. Является ли избранный метод консультирования наилучшим при существующей проблеме, особенностях личности клиента и целях консультирования?

12. Почему супервизируемый представляет именно этого клиента?

Факты и оценки

Коллега в роли Клиента в присутствии Супервизора рассказывает о своей ситуации, вы в роли Консультанта пересказываете ее Супервизору. Тот вместе с Клиентом обнаруживает моменты, когда Консультант излагал услышанное субъективно, используя собственные оценки. Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Трехступенчатая ракета

Это упражнение тренирует наблюдательность, развивает способность лаконично описывать поведение партнера, способствует раскрытию собственных чувств, повышению доверия и открытости партнера.

Один участник становится Клиентом, другой – Консультантом, третий – Супервизором. Клиент погружается в свои эмоции, он переживает их молча или откликаясь на слова Консультанта. Если Клиент молчит, Консультант может задавать вопросы: «Что с вами происходит?» и т. д. – или отражать его молчание, так как это тоже то, что происходит с Клиентом.