Психологическое консультирование. Справочник практического психолога

Вначале, на ранних этапах обучения, начиная взаимодействовать с клиентами, будущие специалисты по большей части бессознательно, по механизму подражания, копируют стиль поведения тех психологов-преподавателей, которых особенно уважают и на чье мнение ориентируются. Начинающие специалисты перенимают у них манеру общения с клиентами, особенности невербального поведения (жесты, мимику, позы, манеру сидеть и пр.), интонации, заимствуют из их словаря ключевые фразы (первую фразу, с которой начинается контакт с пациентом, заключительные обобщающие формулировки). По мере накопления опыта профессионального общения консультант уже осознанно начинает использовать разнообразные психологические навыки, облегчающие общение с клиентом. Чем больше стаж работы консультанта, тем больше внимания он уделяет повышению уровня коммуникативной компетентности, во многом обеспечивающей эффективность профессионального взаимодействия. Известно, что консультанты-женщины больше склонны уделять внимания эмоциональным, семейным, сексуальным проблемам своих пациентов, поскольку эта психологическая проблематика более значима для них самих. Консультанты-мужчины сосредоточены, как правило, на социальных, профессиональных, материальных проблемах своих пациентов – этот круг проблем характеризует мужскую точку зрения в целом.

Глава 5 Характерные виды психологического консультирования

Поскольку в психологическом консультировании нуждаются разные люди и за помощью они обращаются по различным поводам, можно выделить характерные виды психологического консультирования в зависимости от индивидуальных особенностей клиентов и тех проблем, по поводу которых они обращаются в психологическую консультацию.

Все многообразие существующих к настоящему времени консультативных техник со своими теоретическими представлениями о личности, ее ценностях и целях, специфических особенностях развития, адаптации и дезадаптации, со своими практическими технологиями, нацеленными на те или иные стороны существования человека, может быть, по мнению Карвасарского, условно сгруппировано по трем основным направлениям. К настоящему времени в психологическом консультировании автором выделяются:

• проблемно-ориентированное консультирование, направленное на анализ сущности и внешних причин проблемы;

• личностно-ориентированное консультирование, центрированное на анализе индивидуально-личностных причин возникшей проблемы;

• ориентированное на решение консультирование, направленное на выявление психологических ресурсов для решения проблемы (Карвасарский Б. Д., 1998).

Подавляющим большинством авторов в классификации видов консультирования выделяется так называемое интимно-личностное психологическое консультирование , необходимость в котором возникает довольно часто у многих людей. К этому виду можно отнести консультирование по вопросам, которые глубоко затрагивают человека как личность, вызывают у него сильные переживания, обычно тщательно скрываемые от окружающих людей. Это, например, проблемы психологических или поведенческих недостатков, от которых человек во что бы то ни стало хочет избавиться; проблемы, связанные с личными взаимоотношениями со значимыми людьми; различные страхи, неудачи, психогенные заболевания, не требующие вмешательства врача, и многие другие. Сюда же можно отнести глубокое недовольство человека самим собой, проблемы интимных, например половых, отношений.

Следующий по значимости и частоте встречаемости в жизни вид психологического консультирования – семейное консультирование . К нему относится консультирование по вопросам, возникающим у человека в собственной семье или в семьях других, близких для него людей. Это, в частности, выбор будущего супруга (супруги), оптимальное построение и регулирование отношений в семье, предупреждение и разрешение конфликтов во внутрисемейных взаимоотношениях, отношения мужа или жены с родственниками, поведение супругов в момент развода и после него, решение текущих внутрисемейных проблем. К последним относится, например, решение вопросов распределения обязанностей между членами семьи, экономики семьи и ряда других.

Третий вид – психолого-педагогическое консультирование . К нему можно отнести обсуждение консультантом с клиентом вопросов обучения и воспитания детей, научения чему-либо и повышения педагогической квалификации взрослых людей, педагогического руководства, управления детскими и взрослыми группами и коллективами. К психолого-педагогическому консультированию относятся вопросы совершенствования программ, методов и средств обучения, психологическое обоснование педагогических инноваций и т. д.