Психология бизнеса: управление эмоциями

Для того чтобы из массы вариантов выбрать один, необходимо в первую очередь подойти к оценке наиболее рационально. Полезно иметь четкие и, по возможности, измеримые критерии, согласно которым будут оцениваться достоинства и недостатки того или иного варианта. В решениях, связанных с бизнесом, добиться этого не так уж и сложно, поскольку в этой сфере существуют показатели прибыльности и рентабельности, достаточно четко определяющие эффективность решений.

Как сделать правильный выбор?

1. Установить критерии оценки вариантов.

2. Оценить достоинства и недостатки каждого варианта.

3. Сравнить их между собой.

В решениях, связанных с определением жизненного пути, либо с иными возможностями, которые зависят от характеристик личности, найти измеримые критерии сложнее, но тем не менее попытаться нужно. Попробуйте вспомнить, какие занятия или игры в детстве доставляли вам наибольшее удовольствие, что вам было особенно по душе. Полезно вспомнить и те моменты, которые вас раздражали, поскольку определиться с негативными влияниями не менее важно, чем с позитивными. Уяснив для себя, что вызывало интерес, и поняв, какие ситуации скорее всего приведут к разочарованию, вы легко выявите наиболее предпочтительные пути своего дальнейшего развития и откажетесь от заведомо бесперспективных.

НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ

Сомнения возникают и тогда, когда человек попадает в ситуацию неопределенности. Например, меняет место работы и переходит в новый, незнакомый коллектив, либо впервые устраивается на работу по окончании учебы. Непривычная обстановка, незнакомое окружение порождают неуверенность, и человек начинает сомневаться даже в собственном профессионализме и решениях, которые он раньше однозначно считал правильными.

Самый эффективный способ избавиться от сомнений в таких случаях – поменьше думать о себе и внимательнее присмотреться к другим. Проявив в новом коллективе общительность, и открытость, вы сократите период адаптации, и вас очень скоро привыкнут считать «своим». Кроме того, интересуясь всем, что происходит вокруг, вы также довольно быстро ознакомитесь с текущей обстановкой на предприятии в целом, и к вам придет желанное ощущение внутренней уверенности и душевного комфорта.

От неопределенности нужно быстро избавляться, так как в этой ситуации принимать решения практически невозможно. Обратите внимание на то, что многие работодатели! оценивают новых сотрудников по тому, насколько быстро они адаптируются на новом месте.

В бизнесе примером ситуации с высокой степенью неопределенности может быть открытие филиала за рубежом. Новая страна со своими традициями, законами и неписаными правилами ведения дел заставляет сомневаться в резонности практически любого решения, которое приходится принимать. Не секрет, что действия, которые в одних странах считаются очевидными и естественными, в других являются чуть ли не преступными. Способы преодоления нерешительности в этом случае аналогичны вышеописанным, но, разумеется, для того чтобы более уверенно ориентироваться в новой стране, необходимо изучить гораздо больший объем информации, чем приходя в новый коллектив.

ОТСУТСТВИЕ ИНФОРМАЦИИ

Всесторонняя информированность позволяет избежать многих сомнений, но иногда проблема в том и заключается, что информации нет. Выходя на рынок с абсолютной новинкой, т. е. с товаром, которого до сих пор не было, вы не можете предсказать, как отреагируют на него покупатели и каков будет спрос. Именно поэтому большинство производителей предпочитают не рисковать и вместо стопроцентных новинок выпускают усовершенствованные модификации. Разработка нового продукта требует финансовых вложений и соответствующей производственной базы, и если в результате товар не станут покупать, то это обернется для фирмы ощутимыми потерями.

Самый надежный способ получить отсутствующую информацию – создать прецедент для ее появления. Другими словами, чтобы понять, например, как сделать вечный двигатель, нужно попытаться его сделать.