Психология бизнеса: управление эмоциями

Но что оказывается на самом деле? А то, что на практике диплом – это вовсе не результат, а только отправная точка, пропуск в новую жизнь, в которой только и начнется настоящий труд. Тот самый момент, который представлялся пиком удовлетворенности, превращается в источник разочарования.

Впрочем, тот, кто заранее позаботился о будущем трудоустройстве и учился, имея в виду конкретное место приложения получаемых знаний, в данной ситуации не будет испытывать неудовлетворенности. Поэтому всегда полезно заглядывать немного вперед и думать о дальнейших перспективах. Воспринимайте все достигнутые результаты, как промежуточные, а не окончательные, и у вас всегда будет мотивация к дальнейшим действиям. Тогда уже разочарование вас не постигнет.

Нечто подобное может произойти и в профессиональной деятельности с людьми, уже имеющими опыт. Например, занимая определенную должность, человек, стремящийся к развитию, почти наверняка захочет продолжить свою карьеру и занять должность повыше. Более высокое положение привлекательно с точки зрения престижности, значительных доходов, власти и еще очень многих моментов, которые будоражат воображение кандидата. Но иногда получается, что ответственность, связанная с более высокой должностью настолько велика, что не окупается дополнительными привилегиями и человек начинает жалеть о предыдущем месте работы, менее престижном, но более спокойном.

Прикладывая усилия, любой сотрудник ожидает, что они определенным образом окупятся.

РАЗОЧАРОВАНИЕ И МОТИВАЦИЯ

Если предприниматель нанимает хотя бы одного работника, он должен позаботиться о том, чтобы этот работник был заинтересован в высоких результатах труда. Обеспечить это помогает мотивация. Известно, что основным мотивом к труду является денежное вознаграждение. Но кроме этого, часто используются и дополнительные стимулы – бесплатное питание, оплата медицинских услуг или страховки, возможность карьерного роста.

Работник должен чувствовать, что усилия его оправданны, и увеличение нагрузки влечет за собой увеличение отдачи. В противном случае работник рано или поздно начнет испытывать разочарование и потеряет мотивацию к труду.

Главное, о чем всегда должен помнить работодатель – что, требуя от работника дополнительных усилий или исполнения каких-то новых обязанностей, он должен создать и дополнительную мотивацию. Вариантов здесь масса – от премиальных выплат до прибавления дней к отпуску.

РАЗОЧАРОВАНИЕ В ЛЮДЯХ

Иногда мы испытываем отрицательные эмоции от того, что кто-то из окружающих не оправдывает наши ожидания. Сталкиваясь с обманом или предательством трудно избежать чувства разочарования и сдержать нахлынувшие эмоции. К тому же, кроме психологических проблем, подобные ситуации нередко несут с собой и неприятности чисто практические. Вам пообещали сделать что-то (найти нужную справку или договориться о встрече с важным для вас человеком) и не сделали, пообещали помочь в трудной ситуации и не помогли; а возможно именно эта встреча или эта помощь и могла бы оказаться для вас спасительной.

Что же предпринять в подобных ситуациях, как обезопасить себя от неприятных разочарований? Совет не нов – реально смотреть на вещи и не слишком надеяться на наиболее предпочтительный вариант решения проблемы, предусматривал несколько вспомогательных. Необходимо помнить и о том, что не всегда человек сознательно прибегает к обману и стремится вас подвести. У него тоже могут возникнуть обстоятельства, мешающие ему выполнить данное вам обещание, поэтому, прежде чем окончательно разочаровываться в нем, попытайтесь разобраться в ситуации.

РАЗОЧАРОВАНИЕ В СЕБЕ

Оно наступает всегда неожиданно, так как многие из нас не склонны занижать собственную самооценку. Приступая к решению ответственного задания, понимая, что успешное его выполнение может способствовать карьерному росту, человек преисполнен радужных надежд и не задумывается, что для решения проблемы у него, возможно, недостаточно знаний или опыта. В результате в какой-то момент он оказывается в тупиковой ситуации, обнаружив, что взялся за дело, которое ему пока не по силам.

Когда мы в плохом настроении, мы склонны драматизировать ситуацию и разочаровываться «на пустом месте». Лучше возьмите время на раздумье.