Психология бизнеса: управление эмоциями

В таких случаях может помочь специальное исследование. Если речь идет о выходе на рынок с новым продуктом, составляются опросные листы, которые раздаются или рассылаются потенциальным потребителям для выяснения их мнения и определения, насколько склонны они приобретать незнакомый товар. Этот принцип применим и во многих других сферах. Несмотря на то, что получение информации, которой еще нигде нет, требует затрат времени и средств, как правило, это окупается высоким уровнем уверенности в результатах и снижением риска потерь.

ПЕРЕИЗБЫТОК ИНФОРМАЦИИ

Иногда причиной сомнений является не недостаток, а переизбыток информации, когда нагромождение дополнительных сведений мешает четкому восприятию проблемы. Получая все новые данные, человек теряется и перестает отличать главное от второстепенного, а в результате либо принимает неверное решение, либо не может принять его вовсе.

Переизбыток информации может привести к стрессу.

Чтобы оградить себя от информационного «мусора», искажающего восприятие и приводящего к сомнениям и нерешительности, необходимо четко отрегулировать информационные потоки, распределить, какие сообщения вы будете получать лично, а с какими должны работать ваши сотрудники. Кроме того, установите для себя объем сведений по каждому вопросу, необходимый для его понимания, и не выходите за обозначенные рамки.

НЕБЛАГОПРИЯТНЫЕ ВНЕШНИЕ УСЛОВИЯ

Часто причиной сомнении и нерешительности в поступках являются неблагоприятные изменения во внешнем окружении человека или в собственной его жизни. Например, в бизнесе ухудшение конъюнктуры или непредвиденные финансовые потери незамедлительно вызывают у предпринимателя сомнения в правильности принятых ранее решений и сильно усложняют принятие им решений текущих.

Неблагоприятные внешние условия часто являются причиной сомнений. Но на самом деле они, наоборот, должны стимулировать человека к скорейшему принятию решения.

В повседневной жизни перемены часто связаны со сменой привычной обстановки или перегрузками. Когда человек меняет работу или переезжает в новый дом, он попадает в незнакомую среду и порой начинает сомневаться в том, насколько правильными в новой обстановке будут те поступки, которые считались таковыми в прежней. Испытывая постоянные перегрузки, мы перенапрягаем свой мозг и перестаем адекватно оценивать происходящее, что тоже чревато сомнениями.

Чтобы уменьшить отрицательное воздействие неблагоприятных изменений во внешнем окружении, необходимо учиться находить в них нечто положительное для себя. Наибольший эффект дает психологический тренинг, который целенаправленно формирует у человека способность позитивно воспринимать все, что с ним происходит. Такие методики описаны в специальной литературе и каждый может воспользоваться ими. В качестве оперативного средства можно порекомендовать непродолжительное расслабление и отвлечение от текущих дел, после которого, как правило, неблагоприятные изменения воспринимаются менее трагично и начинает вырисовываться приемлемая линия поведения.

ХАРАКТЕРИСТИКИ ЛИЧНОСТИ

Склонность к сомнениям и нерешительность иногда является не результатом обстоятельств, а свойством характера. Особенности воспитания, давление извне, тотальный контроль родителей или психологические травмы порождают боязливость и неуверенность в себе, и в этом случае искоренять в себе сомнения труднее всего.

Чтобы суметь изменить самого себя, требуется сильная воля, которая не всегда имеется у человека робкого и нерешительного. Но, принимая во внимание, что проявления подобных качеств могут сказываться на ходе всей жизни, нельзя сидеть сложа руки. Если вы не можете справиться со своей нерешительностью самостоятельно, воспользуйтесь помощью специалистов. В настоящее время нет недостатка в профессиональных психологах и, обратившись к ним, вы наверняка справитесь с данной проблемой.

2. РАЗОЧАРОВАНИЕ КАК РЕЗУЛЬТАТ ЗАВЫШЕННЫХ ОЖИДАНИЙ

Затевая в своей жизни что-то новое, мы обычно рисуем в воображении все положительное, что может принести с собой разрабатываемый проект, все его выгоды и достоинства и забываем о том, что он может иметь недочеты и недостатки, которых мы в своих предварительных оценках не учитываем. Результатом такого подхода часто становятся разочарование и полная потеря интереса к новому делу.

Лучший способ побороть сомнения – научиться делать что-либо очень хорошо.