Психология бизнеса: управление эмоциями

2. ФАКТОРЫ, ФОРМИРУЮЩИЕ УВЕРЕННОСТЬ

Чувство уверенности – это весьма субъективное ощущение, которое в каждом конкретном случае обусловлено индивидуальными психическими особенностями личности. Часто человек и сам не может четко определить, на чем базируется его уверенность в себе, хотя она ощущается им самим и окружающими. Но тем не менее можно выделить несколько объективных факторов, которые, несомненно, способствуют появлению и укреплению этого чувства.

УРОВЕНЬ ОБРАЗОВАННОСТИ

Известно, что одно из необходимых условий для получения желаемой работы – это наличие диплома, свидетельствующего о соответствующем образовании. Но известно также, что сам по себе диплом очень мало говорит о действительном уровне знаний своего обладателя. Если, выходя из учебного заведения, вы имеете в своем багаже только корочки, удостоверяющие, что вы провели там n-ное количество лет и отчитались по таким-то дисциплинам, – увы! – скорее всего это не придаст вам внутренней уверенности в своих знаниях.

В хорошем учебном заведении студентам обязательно прививают чувство уверенности.

Для того чтобы годы учебы не были потрачены даром, необходимо подойти к процессу осознанно. Занимаясь изучением предмета, всегда старайтесь представить себе, в каких аспектах он может быть применим в вашей будущей профессии, не ограничивайтесь узким кругом чисто специальных знаний, а пытайтесь по возможности получить какие-то навыки и в смежных областях. Только в этом случае у вас будут все основания чувствовать себя уверенно и вы действительно сможете оказаться ценным сотрудником для своих будущих работодателей.

НАВЫКИ И ОПЫТ

Поступив впервые на работу, каждый человек испытывает совершенно естественное чувство неуверенности, даже если и обладает серьезной теоретической подготовкой. Практика всегда вносит свои коррективы, и только поработав какое-то время в той или иной должности, вы приобретаете представление о сути профессии и ее особенностях. Что же нужно делать, чтобы как можно быстрее приобрести необходимые навыки?

Добросовестно выполняйте свои обязанности. Эта рекомендация при всей ее очевидности на практике реализуется далеко не всегда. Инстинктивно мы все время стремимся облегчить себе жизнь и в результате часто не уделяем тем или иным вопросам должного внимания. Если вы начали работать недавно, помните, что внимательно изучая поставленную перед вами задачу, вы приобретаете дополнительный опыт и знания в первую очередь для себя, а относясь к своим обязанностям легкомысленно, отнимаете этот потенциальный опыт тоже у себя.

Если ваш сотрудник, помощник не уверен в себе, помогите ему, давая задания, в которых он сможет обучиться чему-то новому. Выполняя аналогичные впоследствии он почувствует, что становится опытнее.

Не отказывайтесь от выполнения поручений. Даже в том случае, если поручение не относится к вашим прямым профессиональным обязанностям, на первых порах не следует давать слишком жесткий отпор. Подумайте о том, что выполняя это поручение, вы сможете узнать что-то новое для себя и, кроме того, не отказав в помощи кому-то из новых коллег, вызовете положительное к себе отношение.

Не прекращайте образовательный процесс. Напутствие «век живи – век учись» весьма справедливо, так что, сосредоточившись на обретении практических навыков, не забывайте и о теории. Наработав определенный опыт, вы сможете более осознанно подходить к пониманию теоретических положений и обеспечите себе непрерывное повышение квалификации, что, несомненно, будет достойно отмечено вашим руководством.

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ

Профессионализм складывается из теоретических знаний и прикладных навыков. Ежедневно реализуя свой потенциал образованности на практике и в решении возникающих проблем, находя поводы для обретения новых знаний, вы осуществляете свою жизненную и профессиональную программу, и это обеспечивает вам действительно обоснованную уверенность в своей профессиональной и личной успешности.

ОТНОШЕНИЕ ОКРУЖАЮЩИХ

Для ощущения уверенности в себе каждому человеку необходима поддержка со стороны окружающих. Если, например, вас как руководителя подчиненные не воспринимают всерьез, то вам будет трудно осуществлять те или иные проекты и принимать эффективные решения. С такой проблемой часто сталкиваются новички, и это создает им сложности до тех пор, пока они не начинают себя проявлять или пока окружающие к ним не привыкнут.