Психология и культура

Статус и власть - это социологические понятия, связанные с группами индивидов. В компаниях и организациях вертикальные, или иерархические, отношения, основанные на различиях в статусе и власти - вполне обычное дело. Действительно, различение людей по их роли, функциям и позиции жизненно важно для успешной деятельности любой организации, и производственные организации не составляют исключения. Различия в статусе позволяют разным индивидам в рамках общей иерархии получать определенные выгоды, права, привилегии и властные полномочия, недоступные остальным. «Цепь инстанций» в компании определяет игроков и их роли. Каждая компания решает подобные вопросы, исходя из важности этих людей для ее дальнейшего пребывания на рынке.

Базовые иерархические отношения - это отношения между начальником и его/ее непосредственными подчиненными. В большинстве случаев сотрудники участвуют в иерархических отношениях таким образом, что есть и кто-то выше их по статусу, и люди, имеющие более низкий статус. В пределах каждой культуры вырабатываются определенные способы взаимодействия между людьми в соответствии с различиями в их статусах. Дистанция власти характеризует ту степень, в которой различные культуры поощряют или поддерживают различия в статусе и власти между взаимодействующими индивидами. Культуры с высоким показателем ДВ разрабатывают правила, механизмы и ритуалы, которые служат поддержанию и усилению иерархических отношений между ее членами. Культуры же с низким показателем ДВ содержат в себе минимальное количество правил и обычаев, игнорируя, если не сказать, вовсе устраняя подобные различия. Результаты исследований Хофстеде по параметру ДВ

В первоначальном исследовании Хофстеде высокие показатели по этому параметру наблюдались у Филиппин, Мексики, Венесуэлы и Индии. Можно предположить, что культуры этих стран поддерживают высокую статусную дифференциацию. Новая Зеландия, Дания, Израиль и Австрия демонстрировали низкие показатели ДВ, что означает, что в этих культурах минимизируется статусная и властная дифференциация. Испания, Пакистан, Япония и Италия находились ровно посередине шкалы, а Соединенные Штаты имеют слегка сниженные показатели.

Данные факты относительно США выглядят достаточно странно. Похоже, что американская культура стремится к минимизации властной дифференциации между людьми, поощряя равное отношение ко всем. Малдер предположил наличие своего рода дисбаланса ДВ в американской культуре. Согласно его точке зрения, люди с низким статусом в общении с людьми более высокого статуса стараются минимизировать властную дифференциацию, тогда как люди, обладающие более высоким статусом, стремятся сохранять подобную дифференциацию в общении с подчиненными.

Культурные различия по параметру ДВ

Согласно Хофстеде, различия между культурами по параметру ДВ связаны с индивидуальными различиями в поведении в тех случаях, когда это сказывается на работе данных людей. Хофстеде тщательно отбирал характеристики, связанные с ДВ, как в собственных исследованиях, так и в работах других авторов. Так, например, менеджеры в организациях, относящихся к культурам с высоким уровнем ДВ, принимают решения автократическим и патерналистским образом, тогда как менеджеры в организациях из культур с низким показателем ДВ, по всей видимости, принимают решения только после серьезных консультаций со своими подчиненными.

Конкретные виды поведения, относятся к социальным нормам, которые, в свою очередь, оказывают значимые воздействия на организационную структуру. В целом культуры с высоким уровнем ДВ способствуют возникновению организаций с более высоким уровнем централизации структуры и деятельности, более длинными иерархическими лестницами, сравнительно большим количеством надзирающего и контролирующего персонала, значительной дифференциацией заработной платы, низкой квалификацией для низших слоев работников, более высокой оценкой труда «белых воротничков» в противоположность труду «синих воротничков». Все подобные характеристики производственных организаций и межличностных взаимоотношений в пределах компании можно рассматривать как естественные следствия социальных и культурных различий по параметру дистанции власти.

ИЗБЕЖАНИЕ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

Неопределенность - это обычная ситуация. Никто не в состоянии со стопроцентной достоверностью предсказать будущее кого-либо из нас. И если это правильно в отношении отдельных людей, то в еще большей степени верно по отношению к компаниям. Сегодняшние доходы легко могут обернуться завтрашними потерями, и наоборот. То, каким образом рынок отреагирует на появление нового продукта или на изменение старого, реструктурирование корпорации, слияния и приобретения и прочие изменения, которые происходят с организациями и в мире бизнеса, - все это служит источником неопределенности. А вместе с неопределенностью может прийти замешательство и беспорядок, стресс и тревога.