Психология познания: методология и методика познания

• художественная и публицистическая литература, которая может подсказывать идеи, а в ряде случаев определять сюжетную канву кейса;

• статистические данные, которые придают научность и строгость кейсу;

• результаты анализа научных статей, монографий, отчетов, что дает необходимый практический материал;

• описания реальных событий региональной социально-экономической жизни, а также коллектива;

• ресурсы Интернета. Данный источник характеризуется масштабностью, гибкостью и оперативностью.

Все источники для кейсов представляют собой продукты человеческой деятельности. В них проявляются интересы людей, отражается их субъективизм. В связи с этим ситуационное упражнение, нацеленное на принятие решения, должно строиться на реальных событиях, в центре которых находится человек, личность, которая принимает множество решений.

Поскольку проблема представляет собой форму существования и выражения противоречия между уже назревшей необходимостью в каких-то действиях и недостаточными условиями для ее реализации, то формулировка проблемы предполагает определение этого противоречия.

Выявление противоречия еще не определяет проблему полностью. Для этого необходимо выделить ее основные структурные составляющие:

• внутренние основы, в качестве которых выступает необходимость, потребность, интересы и неизбежность;

• требования как совокупность форм выражения социальной необходимости, норм, принципов, обязанностей, разрешений и запретов деятельности, которые регулятивно воздействуют на проблему и способы ее разрешения;

• условия возникновения и решения проблемы, под которыми понимаются явления, воздействующие на ее возникновение, существование, развитие и решение;

• деятельность людей по решению проблемы, включающая в себя совокупность познавательных и практических действий, методов и способов, которые направлены на ее решение;

• выбор конкретной ситуации, которая могла бы выступить в качестве носителя сформулированной проблемы.

В связи с отмеченным необходимо дать определение термину «ситуация», поскольку он является довольно многозначным. Во-первых, при событийном подходе ситуация рассматривается как некоторая совокупность событий, связанных в целостность проблемой. Во-вторых, если рассматривать ситуацию с точки зрения условий деятельности, то она представляется их комплексом, определяющим существование той или иной проблемы. В-третьих, с позиций факторного подхода ситуация является сложным взаимодействием различного рода факторов, которые либо способствуют разрешению противоречия проблемы, либо являются препятствием.

Практика показывает, что конкретные примеры из жизни лучше сохраняются в памяти, нежели абстрактная информация, они наиболее пригодны для индивидуальной работы или работы в малых группах, где даже скромным «молчунам» дается слово, чтобы высказаться, позволяет избежать того, что, как правило, на общих собраниях выступают одни и те же лица, кто всегда и везде готов говорить.

Вместо подготовленных текстов можно использовать видеозаписи, газетные статьи, официальные документы или их подборки, рассказы, содержащие описание тех или иных служебных или производственных ситуаций. Обучающиеся могут предложить примеры и из собственной практической деятельности и жизни.

Однако хорошо подготовленного кейса бывает недостаточно для эффективного проведения занятия. Важно подготовить методическое обеспечение для самостоятельной работы обучающихся и для проведения предстоящего занятия.

Немаловажную роль играет деятельность преподавателя в аудитории, где он выступает со вступительным и заключительным словом, организует малые группы и начинает дискуссию, поддерживает деловой настрой в аудитории, оценивает вклад студентов в анализ различных ситуаций.

Иногда перед занятием полезно встретиться с активом учебной группы, обсудить стратегию занятия, сравнить полученные результаты. Это позволит достичь психологического обогащения понимания проблемы и решения различных воспитательных задач.

Работу с кейсом можно разделить на несколько этапов:

1. Этап введения в кейс, постановки преподавателем основных вопросов. Кейсы могут быть розданы каждому обучающемуся за день до занятия или в ходе самого занятия. На ознакомление обычно выделяется 5–7 минут в завимости от сложности кейса.

Преподаватель начинает занятие с контроля знания обучающимися содержания кейса. К примеру, что является «центральной проблемой данного кейса?» или «сколько персонажей участвует в данной ситуации?». Далее уточняется ситуация, при необходимости дается дополнительная информация, которая фиксируется на доске для последующего обсуждения.

2. Этап анализа ситуации. Участники представляюет свои варианты решения в виде устного доклада (регламент устанавливается). Если участников много, то группа разбивается на подгруппы, и тогда от каждой из них выступает представитель.