Психология счастья

Стрессовое воздействие трудовой деятельности определяется различными причинами - длительностью, монотонностью, напряженным темпом, шумом и духотой, ответственностью за других, конфликтными ситуациями. В американском обследовании, проведенном на случайной выборке из 636 мужчин, обнаружено, что человеческая поддержка со стороны сотрудников по работе была наиболее действенной, на следующем месте за ней - поддержка вышестоящих руководителей, семьи и друзей в уменьшении влияния стрессов на депрессию, раздраженность и соматические жалобы, хотя и не на тревожность (La Rocco, House and French, 1980). В других исследованиях также обнаружено, что сотрудники обеспечивают наилучшую защиту против стрессов на работе; это в первую очередь относится непосредственно к близким сотрудникам и руководителям (Cohen and McKay, 1984). Мы выявили, что взаимоотношения с близкими коллегами, людьми, которые становятся друзьями, были наиболее важным моментом для преодоления стресса на работе (Argyle and Henderson, 1985). Руководитель обладает властью для разрешения проблем, и, если он действительно выступает в качестве источника помощи, число стрессов снижается (Kobasa and Puccetti, 1983). Коллеги по работе могут обеспечить коллективную поддержку против руководителей или других сотрудников.

Вместе с тем коллеги по работе могут стать и одним из основных источников стресса. Так, например, сотрудники могут стать соперниками в продвижении по работе или приобретении каких-либо благ, они могут не полностью выполнять свою часть работы, в то время как руководители могут требовать выполнять больший объем работы или давать произвольные указания, не считаясь с мнением подчиненных. Похоже, что присутствие на работе само по себе благотворно складывается на психическом здоровье. Для работающих женщин обычно характерно лучшее психическое здоровье, чем для неработающих (Nathanson, 1980). И как мы увидим в следующей главе, безработные в большей степени подвержены стрессу, чем те, кто работает.

Каким образом взаимоотношения противодействуют стрессу?

Остается неясным, в какой степени стресс снижается благодаря прямой, осязаемой помощи, в том числе материальной; в значительном количестве исследований, проведенных американцами, это влияние было незначительным. Однако известно, что явным стрессовым фактором для разведенных женщин является снижение доходов, а также количество детей (Gerstel, Riessman and Rosenfield, 1985). Для снижения стресса важно не количество, а качество человеческих взаимосвязей. Решающим фактором в преодолении стресса является предоставление социальной поддержки, которую можно определить как "ощущение того, что ты являешься предметом заботы, уважения или каким-либо иным образом вовлечен в тесные связи с другими людьми" (Reis, 1984). Это чувство получило и другое определение - как "возможность поговорить с кем-либо о себе и своих проблемах" (Brown and Harris, 1978).

В одном исследовании, где были разделены влияния различных аспектов социальной поддержки, было обнаружено, что депрессию предотвращало как наличие доверенного лица, так и самоуважение (частично основанное на положительных реакциях со стороны окружающих) (Cohen and Hoberman, 1982). Статистический анализ социальной поддержки на работе выявил, что ключевыми факторами являются рост самооценки и чувство профессионального мастерства (Pearlin et al, 1981). В качестве наиболее значимых факторов выдвигались как включенность в социальные связи, так и самооценка (Thoits, 1982), причем картина может быть различной для мужчин и женщин. Влияние стрессов на психическое здоровье у женщин в значительной степени снижается благодаря эмоциональной привязанности, для мужчин более значима включенность в социальные взаимосвязи (Henderson et al., 1980). Одно из исследований депрессии показало, что близкие, доверительные взаимоотношения смягчают последствия повседневных стрессовых ситуаций, связанных с выполнением родительских и домашних обязанностей, материальными затруднениями. В то же время включенность в социальные связи имела меньшие последствия, хотя и предполагалось, что она может помочь в, более серьезных жизненных ситуациях (Kessler and Essex, 1982).

Те, кто заботится о других людях, чьи заботы выходят за пределы собственного Я, реже испытывают стрессовые ситуации, и стресс меньше воздействует на чувство тревожности, депрессии и враждебности. Эти люди предпринимают более активные попытки справиться со своими проблемами (Crandall, 1984).