Как сказал один из сержантов: «Противно признаваться, но я часто думаю именно так. Если человек напортачил, я его списываю со счетов. Думаю, что неохотно даю солдату новый шанс, потому что считаю правильным судить о характере по делам. Если у парня сильный характер, он не позволит себе размякнуть, да и выглядеть будет всегда опрятно». Затем сержантам задают вопрос: «Какой
Затем мы переходим к айсбергам – глубоко укоренившимся убеждениям {35}, которые часто приводят к неадекватным эмоциональным реакциям (например, «просьба о помощи – проявление слабости») – и сержанты учатся определять, когда айсберг оказывает влияние на эмоции. Заметив айсберг, они задают себе серию вопросов, чтобы решить: 1) по-прежнему ли он значим для них, 2) адекватен ли он ситуации, 3) не слишком ли он тверд, 4) полезен ли он? Айсберг «просьба о помощи – проявление слабости» встречается часто и очень вреден, поскольку подрывает надежду на помощь и желание полагаться на других. Этот айсберг требует от сержантов значительных усилий по изменению ситуации, поскольку солдаты исторически считают, что искать помощи зазорно, ведь в таких случаях над ними частенько насмехаются за слабость и неспособность справиться с собственными проблемами.
Многие сержанты говорят нам, что в настоящее время отношение к просьбам о помощи в армии постепенно меняется. По словам одного, «были времена, когда я бы назвал солдата никчемным за просьбу о помощи или за обращение к капеллану. Даже если бы не сказал в лицо, то точно подумал бы. Теперь я смотрю на это иначе. Множество командировок в зону боевых действий научили меня тому, что время от времени всем нам требуется помощь, и готовность попросить о ней – признак силы». После айсбергов мы занимаемся
В этот момент сержанты смотрят видеоклип о солдате, который никак не может связаться со своей женой по электронной почте. Он думает:
Вы несколько раз звоните домой и не можете поговорить с женой. Вы думаете:
Это худший сценарий.
Теперь нащупываем ясную перспективу. Какой наилучший из возможных сценариев?
«Ее терпение и сила никогда не ослабнут даже на секунду».
О’кей, а какой сценарий – наиболее вероятный?
«Она в гостях у подружки и напишет мне вечером или завтра. Пока меня нет, жена полагается на других. Когда она полагается на других, я завидую и злюсь; когда меня нет рядом, она чувствует одиночество и страх».
Определив наиболее вероятный исход, они разрабатывают план, как справиться с ситуацией, а затем отрабатывают навык на примерах из профессиональной (солдат не вернулся с занятия по ориентированию на местности, вы получили отрицательный отзыв командира) и личной жизни (ваш ребенок не справляется в школе, а вы далеко и не можете помочь; пока вы в командировке, ваша жена тратит больше, чем может себе позволить).
Трудная задача: борьба с катастрофическим мышлением в режиме реального времени
Эти навыки необходимы для задачи, требующей немедленного решения, когда нервная дрожь только ухудшит результат. Примеры: прохождение аттестационной комиссии, выход с базы передового развертывания для поиска самодельных взрывных устройств, демонстрация боевых навыков или острая дорожная ситуация после напряженного дня на службе.