Рабочие отношения. Как договориться с трудным начальником

Важно заранее отрепетировать то, что и как вы будете говорить. Делать это нужно не только в уме, но и буквально проговаривая все слова вслух, с нужной интонацией. Можете попросить кого-нибудь, чтобы вас послушали, или запишите себя на видео. Затем проанализируйте слабые места в вашей аргументации. Обратите внимание на то, насколько быстро и доходчиво вам удается излагать суть вопроса. Обязательно посмотрите на этот разговор с точки зрения вашего начальника, попробуйте представить себе его разные реакции на ваши слова и спланируйте свои ответы. Очень важно не забыть и упомянуть в разговоре о его (вашего начальника) личных интересах. Отдельно в своей аргументации обратите внимание на то, почему он должен захотеть поднять вам зарплату, что лично ему от этого будет.

Быть уверенным в себе

В такой беседе всегда стремитесь сохранять тон взаимного уважения. Необходимо соблюдать три важных условия:

1) быть спокойным;

2) в то же время не скованным и разговорчивым;

3) создать атмосферу сотрудничества.

Постарайтесь не подавать свои аргументы в форме вопроса («Вы же согласны с тем, что мне уже нужно повышать зарплату?»), тем более избегайте оценочных суждений («Я считаю, что моя работа была очень хорошей»).

Дело в том, что, вставляя в свою речь вопросительные конструкции, вы косвенным образом даете собеседнику возможность не согласиться, а цель наша совсем иная. Вам нужно показать ему, что существуют объективные факты в пользу того, что вы уже давно заслужили прибавку.

Постарайтесь излагать факты в позитивном ключе, прямо (но без ультиматумов) заявите о том, чего заслуживаете, при этом ваш голос должен звучать уверенно. Подкрепите вашу речь жестами и языком тела, которые будут говорить о твердости ваших намерений, здесь это будет уместно.

Без жалоб и агрессии

Никогда не начинайте разговор с обиды или угрозы. Поступая так, вы просто вынудите шефа начать обороняться, а это уж точно не лучшая позиция для переговоров. Также, как советует Кэролин О’Хара[67], «не сравнивайте себя с коллегами и не жалуйтесь, что зарабатываете меньше остальных; оставайтесь позитивными и сосредоточьтесь на том, какую пользу вы приносите компании». Нужно категорически избегать явной или скрытой угрозы уволиться. Проигнорировав этот совет, вы в лучшем случае превратите беседу в борьбу, а в худшем сами загоните себя в угол в ситуации, если повышение не удастся получить с первой попытки.

Смотреть только вперед, не назад

Обоснуйте ваш запрос на повышение не только как факт признания прошлых заслуг, но и как оценку того, что вы преданный командный игрок, готовый развиваться вместе с компанией. Сперва изложите свои главные аргументы, а затем сразу переходите к тому, какие задачи вы хотели бы решать дальше. Убедите начальника в том, что вы понимаете его задачи, проблемы и ограничения.

Если ответ «нет»

Если ваш запрос с первого раза отклонен, подготовьте план Б: есть ли какие-то льготы и условия (дополнительный процент бонуса, гибкий бонус, специальное рабочее место, дополнительные ресурсы), которые уже сейчас можно вам предоставить вместо увеличения зарплаты? И если ответ начальника по-прежнему будет «нет», прямо спросите его, что вам нужно сделать, чтобы получить «да».

Таким образом вы покажете ему, что стремитесь к росту, в том числе финансовому, именно внутри компании. Ну а сами потом спокойно рассудите, как на самом деле сейчас лучше всего поступить.

А если я сам не готов просить больше (про самооценку)

Что делать, если вы сами не до конца уверены, что заслуживаете повышения? Сейчас поговорим про вашу самооценку.

Практикуя коучинг руководителей в течение многих лет, я поработал с первыми лицами крупных компаний. Как правило, это мужчины, которые на первый взгляд кажутся напористыми в финансовых вопросах, но это лишь когда дело касается интересов бизнеса, а потом выясняется, что глубоко внутри они страдают от заниженной самооценки. Логично, что такая внутренняя установка блокирует им возможность получать адекватное вознаграждение за свой труд в «родной» компании. Могу вас заверить, что эта проблема очень глубока.

Рассмотрим случай Егора, уважаемого руководителя первого эшелона в своей компании. Егор много лет усердно выполнял свою работу, он преданный и лояльный сотрудник.

Случилось так, что несколько его давних коллег покинули компанию, и на их должности приняли новых сотрудников, так сказать, «с рынка». Из «разговоров в курилке» Егор с удивлением для себя обнаружил, что вновь прибывшим визави платят намного больше, чем ему. Сначала он отмахнулся от этой новости, но, как заноза, информация засела в мозгу. И в самом деле, рассудил Егор, он руководит командой из 140 человек, но получает значительно меньше новых сотрудников с командами по 20–30 подчиненных, а в одном случае – всего пять человек.

Довольно скоро мысль о несправедливой оплате труда стала для Егора навязчивой. Почему генеральный сам не предложил ему повысить зарплату? Разве он не ценит его? Неужели шеф не видит, как много он делает для бизнеса все это время?