Расскажи, чтобы победить

Кого выбрать героем своей истории – племя, продукт, место, клиента, слушателя или самого себя, – зависит в первую очередь от поставленной цели. Если необходимо вызвать у слушателя доверие к своим лидерским качествам, вам, возможно, придется самому облачиться в доспехи героя. Если хотите, чтобы он решился на шаг, который выглядит рискованным, доспехи героя должен примерить ваш слушатель. Если вы стремитесь побудить слушателя предпочесть ваш бренд другому, разумно обратить его внимание на героические свойства вашего продукта или места, где базируется ваш бизнес. И, если вы ждете, что он окажет предпочтение, поддержку или помощь деятельности вашей группы, будь то армия США или коллектив вашей организации, тогда стоит разжечь его интерес историей о героических добродетелях вашего «племени». Но, даже утвердив кого-то или что-то на роль героя, работа не закончена – истории еще нужно придать форму и структуру. А для этого понадобится необработанный материал.

В поисках материала

Студенты-магистры, которым я уже долгие годы читаю лекции в Лос-Анджелесском университете, часто задают мне вопрос: где искать исходный материал для целенаправленных историй, учитывая, что их карьера едва началась.

...

И я отвечаю им: история, готовая наполнить сухую информацию эмоцией, превратить пережитое событие в стройный сюжет и подтолкнуть замысел к воплощению, всегда рядом.

Но, как заметил на одной из наших конференций Стив Деннинг, признанный эксперт в области организационного сторителлинга, главное не ждать, что отыщется уже готовая история, идеально сформированная и готовая к употреблению, а постоянно накапливать резерв отдельных фрагментов, способных впоследствии стать историями.

– Когда у вас достаточно материала, остается его усовершенствовать.

Вспоминая истории, которые я сам рассказывал, я обнаружил, что наиболее полезный материал обычно приходит из личного опыта. Когда вы рассказываете о событии, произошедшем непосредственно с вами, – неважно, были вы его главным героем или второстепенным участником, – вы естественным образом наполняете рассказ эмоциями, которые переживали в тот момент, раскрашиваете его интонационными подъемами и спадами. Ваше личное отношение, ваши чувства внушат слушателям сочувствие и заставят их вслед за вами отправиться в ваше эмоциональное путешествие. Кроме того, личный опыт хорошо запоминается. Рассказ о нем звучит правдиво и искренне, поскольку вы сами его пережили.

Личный опыт

Фрэнка Синатру неспроста прозвали «Старейшиной сцены». Вплоть до своей кончины в 1998 году он оставался артистом. Певец, танцор, актер, он вместе с Дином Мартином и Сэмми Дэвисом в 1960 е был лидером голливудского сообщества «Rat pack» – «крысиная стая», – завоевал 11 премий «Грэмми» и 13 раз на нее номинировался, а также в 1953 году получил «Оскара» за роль в фильме «Отныне и навеки». Однако – и я знал это из личного опыта – Синатра был еще и весьма сложным человеком.

В 2006 году один из моих сыновей поделился со мной школьными неприятностями: ему сделал резкое замечание учитель, который всегда казался мне порядочным и великодушным человеком. Я постарался объяснить, что люди порой ведут себя странно и неожиданно, что о них нельзя судить по одному поступку. Едва я произнес эти слова, как мне пришло в голову, что их можно смело отнести и к Фрэнку Синатре, с которым у меня самого однажды произошло подобное столкновение. Поделившись этой историей с сыном, я задумался о том, какой великолепный фильм мог бы выйти из биографии Синатры. Проведя небольшое исследование, я выяснил, что такого фильма пока никто не снял. Это лишь подчеркивало уникальность личности Синатры. Mandalay должна взять на себя эту задачу, решил я.

Гэри Лемел, несколько десятилетий руководивший созданием музыки к кинофильмам в Warner Bros, был знаком с Синатрой. Он помог мне договориться о встрече с Тиной Синатра, распоряжавшейся правами на использование наследия своего отца. Однако Тина не была невинной овечкой. Хранительница бренда «Синатра», она стояла на страже целой империи музыкальных и коммерческих прав и свирепо следила за тем, чтобы человек, которому она предоставляет лицензию, чтил имя ее отца и не допускал ни малейшей угрозы его репутации. Мы с Лемелем поняли, что, если хотим добыть права на экранизацию биографии Фрэнка Синатры, то нам нужна по-настоящему мощная история. К счастью, мой личный опыт общения с Синатрой давал мне подходящий материал.