Разреши конфликт. Почему полезно и не страшно спорить, ругаться и отстаивать свою точку зрения

Стоит упомянуть и Библию: житие Христа – это история противостояния, которое закончилось победой внутреннего конфликта людей. Впрочем, об этом у всех свое мнение.

Посмотреть

Не забывайте про кинематограф, классический и современный.

В процессе обучения конфликтологов мы часто используем фрагменты из фильмов, в которых есть яркие и точные метафоры конфликта: «Гараж», «Неадекватные люди», «О чём говорят мужчины», «Анализируй это».

О том, как конфликты первого уровня развиваются в бизнесе, неплохо снят сериал про бизнес-консультантов «Дом лжи». Придется смириться с некоторой эпатажностью, но в остальном он прекрасен.

В этом разделе может быть бесконечное количество страниц, но главное вот что: хорошая художественная и научно-популярная литература, качественное кино и сериалы – это всё написано и снято про конфликты. Если бы там не было конфликтов, острых, цепляющих за живое, никто из нас в жизни не осилил бы ни страницы книги, ни минуты видеоряда. Все классические сюжеты – это всё так или иначе драматические конфликты.

Смею надеяться, раз вы добрались до этих строк, кое-что про конфликтные коммуникации и про себя в них узнали, поняли, усвоили. А значит, заслужили приятный бонус: теперь вы сможете воспринимать кино и литературу на ином уровне – как конфликтолог. Поверьте, это очень увлекательно.

Так что добро пожаловать в мир, который никогда не будет прежним!

Искренне ваш, Андрей Кёниг.

Благодарности Благодарности

Много лет я был сосредоточен на учёбе и саморазвитии, не замечая, что мои папа и мама не понимают, чем я занимаюсь. Для них свободная предпринимательская деятельность, фриланс – нечто абсолютно непонятное и абстрактное. Да и вообще для людей, выросших в индустриальную эпоху, работа не с девяти до семи и не за зарплату, которую получаешь пятого и двадцатого числа каждого месяца, не является работой как таковой. Несмотря на это, родители всегда и изо всех сил меня поддерживали. Только лет после тридцати я вдруг понял, что они почти перестали в меня верить: им казалось, что я непутёвый, потому что так и не смог никуда устроиться.

Мой папа до сих пор возглавляет производственное предприятие, и у него есть довольно конкретные критерии полезности работы. А как я мог показать ему, что действительно занимаюсь чем-то классным? В какой-то момент я принялся искать маркеры, по которым родители смогут понять, что я в чём-то состоялся, чего-то достиг: скрупулёзно собирал благодарности, вёл список компаний, в которых работал, отмечал на карте географию своей деятельности, показывал доход, компанию, которую я сделал крупнейшей в России.

Объективные свидетельства оказались важны для моих родителей, я смог доказать, что состоялся как бизнесмен, но по-прежнему ничем не мог обосновать свою экспертность в совершенно непонятной им области. А им важно знать, что я сделал и продолжаю делать нечто полезное для мира. Так и родилась идея сделать то, что однажды должен сделать любой эксперт, чтобы доказать свою состоятельность, – написать книгу, в которой будет изложена его система взглядов. Это чтиво уже можно подарить родителям, они прочтут, будут цитировать, покажут друзьям, поставят на полку. Этот мотив оказался не менее важными, чем задача закрепить за собой авторство методологии.

Огромное спасибо моим родителям, чьё желание гордиться мной вдохновило меня на то, чтобы прийти вот сюда, в эту самую точку. Прямо сейчас я заканчиваю эту книгу. Возможно, моим стремлением докопаться до сути и выстроить систематизацию изначально двигало подсознательное понимание того, что однажды из всего этого придётся сделать текст, понятный другим людям. Мама, папа, спасибо!

Спасибо моим детям: никто так, как они, не создаёт во мне ощущения, что в меня кто-то верит, причём верит восторженно. Множество сумасшедших проектов и экспериментов было сделано благодаря этому ощущению, желанию видеть восхищённые детские глаза, желанию, чтобы у моих детей был папа, которым можно гордиться.

Сердечная благодарность Славе Захарову, соавтору методологии. Без его энергии и критического мышления, без пинков и подначиваний концепция в том виде, в котором она существует, никогда бы не была выстроена. Мы вместе провели огромное количество тренингов, и сейчас, несмотря на то, что Слава больше не работает в области конфликтологии, я всегда ссылаюсь на него. Слава, твоё значение для методологии и для меня лично неоценимо.

Большущее спасибо Тане Мужицкой, которая вдохновила меня своим примером: благодаря ей я узнал, как пишутся книги, что они дают и почему это так важно. Я, который терпеть не может писать что-то объёмнее короткого рассказа, сказки или стихотворения, решился написать большой текст. Таня, твоя теория невероятности, без сомнения, работает.