Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста

Для выполнения амбициозных задач вам также потребуется группа специалистов – шахматных фигур. Наш опыт свидетельствует, что тенденция принимать на работу ничем не выделяющихся «середняков» – шашек уже не соответствует требованиям современного сложного мира. Поэтому советуем руководителям искать савантов (людей, невероятно талантливых в одной области и, возможно, плохо разбирающихся во всех остальных). Как писал Джефф Смарт, «вы не доверите своему семейному врачу делать вам операцию на сердце». Усредненными могут быть команды, но не их отдельные участники. Руководители не всегда осознают этот факт, и поэтому у традиционных собеседований столь высокий процент неудач. Мы склонны принимать на работу людей, напоминающих нас самих. В итоге персонал состоит из похожих друг на друга сотрудников и не может продемонстрировать то разнообразие талантов, опыта и личностных качеств, которое необходимо для проведения плодотворных споров, внедрения инноваций и внесения разнообразия, а без этого невозможно развитие бизнеса.

Дэниел Кейбл делает еще шаг вперед в этом направлении и предлагает принимать на работу откровенно странных людей. В своей книге Change to Strange («Станьте странным»), которую мы настоятельно рекомендуем прочесть, он отмечает, что «если ваша конкурентоспособность основывается на создании чего-то ценного и особенного, рабочий коллектив не может состоять из обычных людей». Поэтому, если хотите отличаться от конкурентов, то вы не имеете права придерживаться тех же принципов приема на работу, оплаты труда и кадровой политики, что и они.

 ПРИМЕЧАНИЕ.Чтобы выделяться на рынке, вам необходимы «странные» культура и стратегия, поэтому так важно определить основные ценности культуры компании и разработать элементы стратегии доминирования в своей сфере деятельности (особенности выполнения обеих задач описаны в разделе «Стратегия»). Основываясь на ценностях и стратегии, можете разработать оценочные карты, как было сказано выше, и использовать их для приема на работу «странных» сотрудников.

Прием на работу как метод партизанского маркетинга

При приеме на работу прежде всего стоит обратить внимание на тех, с кем вы работали ранее. Соответствие культурной политике компании можно определить в ходе тестов и собеседований, но они не могут сравниться с реальными наблюдениями за людьми в течение длительного периода.

Однако если предприятие только развивается, подобный список будет невелик, и поэтому необходимо разработать креативные способы привлечения достаточного количества кандидатов, подходящих под культурные требования. Исследования показывают, что для приема на работу игроков класса А нужно не менее 20 претендентов (от руководящих постов до специалистов по работе с клиентами). К сожалению, из-за напряжения, неизбежного в развивающейся компании, многие руководители готовы принять на работу любого кандидата, который просто подает признаки жизни («Вы дышите. Приняты!»).

Именно поэтому важную роль в развитии бизнеса играет маркетинг. Команда, отвечающая за маркетинговую политику компании, должна заниматься поиском потенциальных сотрудников наряду с привлечением потенциальных клиентов, однако многие не справляются с подобной задачей. Они ждут, что идеальные кандидаты сами свалятся с неба. Но обычно лучшие претенденты на должность уже трудятся в какой-то другой организации, и для смены места работы им нужен веский повод. И поскольку развивающиеся компании стеснены в средствах, желательно придумывать оригинальные способы привлечения «странных» талантов в свои ряды.

Одна из классических кампаний по поиску сотрудников – Google на заре своего возникновения. Перед штаб-квартирой Yahoo («Ловите рыбу там, где она водится») был повешен билборд без упоминания имени компании, содержащий сложную математическую загадку. Интрига, поднявшаяся вокруг билборда, привлекла миллионы долларов, в то время как технократы сходили с ума, пытаясь понять, кто разместил это объявление. Это, в свою очередь, помогло заинтересовать десятки тысяч потенциальных сотрудников.

Решение задачи вело к ряду сайтов, содержащих дополнительные задания. В конце концов в Google признали авторство билборда, заявив: «Создавая Google, мы поняли, что проще найти того, кто сам ищет тебя. Мы искали лучших инженеров в мире. И мы нашли вас».