Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство

Вроде броуновского движения – бесцельного и бессистемного. Человек является не причиной этого движения, а его следствием. Он в растерянности смотрит на всё, что происходит в его жизни: пустые разговоры, ненужные звонки, тут чего-то требуют (да, я и забыл, что сам пообещал…), там чем-то нагружают (а, это же моя работа…).

И для того, чтобы внести порядок в хаос, необходимо в этом беспорядочном полёте поймать что-то одно, и вокруг пойманного выстраивать всё остальное.

Приведу такой пример. Помните, как начиналась история с карантином? Рабочие дни становились нерабочими; сотрудников и учащихся переводили на удалённый режим; компании закрывались, и люди теряли работу; общественные заведения были закрыты; медицинских масок не хватало в аптеках; никто не понимал, сколько это продлится; кто должен самоизолироваться, а кто нет; как зарабатывать и кормить семью, если работы нет; как сохранить отношения, когда двое сидят в самоизоляции, и друг на друга уже смотреть не могут…

Вот это и есть хаос – вокруг беспорядочно мечутся события, люди, эмоции и прочее.

Для моей семьи это тоже было сложное время. Чтобы внести какой-то порядок в эту ситуацию, я сделал две вещи: сокращение расходов и запись разборов фильмов. И вокруг этих явлений стал выстраивать всё остальное.

Мы провели семейное совещание, я сказал, что неизвестно, как долго всё будет продолжаться, поэтому необходимо сократить расходы. Потом я подумал: что же я могу делать такого, что находится в зоне моего влияния? И начал записывать разборы фильмов, каждое утро, в боевом режиме, быстро, чётко, один за другим. Это и стало тем, что я ухватил в этом хаосе – моя точка опоры, к которой я плавно стал привязывать остальные события, мысли, явления.

Когда я зацепился за эту точку и начал работать над разборами, я сделал для себя столько профессиональных открытий! То есть, я не потерялся в хаосе, а наоборот, поймал ветер в паруса, и моё движение ускорилось.

Например, именно благодаря самоизоляции я понял, что нельзя недооценивать индивидуальную практику, которая является важной составляющей не только работы с клиентами, но и моего развития. Далее, у меня появилось время заняться первой книгой, до которой ранее не доходили руки. А уж сколько технических рабочих моментов я освоил и решил за это время – и не перечислить.

Вот это, дорогие читатели, и есть важнейший шаг в упорядочивании хаоса – выловить из броуновского движения одну мысль, одно дело, одну задачу и зафиксировать её, сделать осью, за которую можно держаться и не дать хаосу захлестнуть свою жизнь.

А что может стать осью опоры для вас? Это должно быть какое-то действие, которое вы будете совершать постоянно, изо дня в день, и постепенно привязывать к нему прочие действия. Может быть, ежедневный подъём в одно и то же время? Или подведение итогов каждого дня в специальном блокноте? Определите это для себя сами!

8. Я открываю список незавершённых дел и невыполненных обещаний и просматриваю его от начала до конца.

Ранее мы только составили этот список и признали, что существуют эти дела и обещания. Потом мы отказались от алкоголя и курения, и наш организм стал понемногу очищаться, просыпаться, расправлять плечи, так сказать. Мы нашли ось опоры и ухватились за неё, у нас стали появляться какие-то победы, первые результаты, первые существенные проблески во мраке хаоса. Настало время расширять территорию порядка, и список нам в этом поможет.

Итак, вы просматриваете его пункт за пунктом и проводите селекцию:

– что я выбираю закрыть не делая?

– что я выбираю сделать и закрыть?

– в чём нужно передоговориться?

Возможно, вы удивитесь: как это – закрыть не делая? Нарушить свои обещания, что ли? Нет, друзья, здесь дело в другом. Я имею в виду такие дела и обещания, которые были не вашим собственным решением, а грузом, повешенным на вашу шею другими людьми. Или приведу такую метафору: если на вашу сторону теннисного корта летит не один мячик, а сразу десяток, то у вас физически нет шанса отбить их все. Да это и не нужно. В игре участвует один мяч, а все прочие – это попытка других людей дезориентировать вас, заставить растеряться, занервничать и проиграть.

Просмотрите свой список именно с этой точки зрения. Наверняка найдутся дела, которые были вам навязаны извне, но, по сути, их выполнение только усложнит вашу жизнь. Как думаете, стоит от них отказаться?

Если есть обещания, которые вы должны сдержать, но у вас никак не получается сейчас – определите время и предложите человеку, ожидающему от вас выполнения, перенести его на другой (конкретный!) срок. Если не можете или не хотите выполнять его вообще – найдите в себе мужество сделать это известным и предложить компенсацию. «Кирилл, я помню, что обещал тебе (Х). Знаешь, я не смогу этого сделать, но предлагаю вместо этого (Y). Как ты на это смотришь?»