Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство

Хочу обратить ваше внимание на приём «удерживать вредом и двигать выгодой». Думаю, что вы уже увидели его в этих примерах. «Если мы этого не сделаем, мы рискуем испортить отношения (вред), а если сделаем, то сможем продуктивно общаться (выгода)». «Если мы этого не сделаем, то каждый из нас лишится хорошего партнёра (вред), а если сделаем, то придём к взаимовыгодному сотрудничеству (выгода)».

3. «Ты только не обижайся, но я хочу тебе сказать, что твои усилия напрасны…» – «Ммм… Твои слова о том, что мои усилия напрасны, рождают во мне сомнения в моих силах. Но вместо этого я приглашаю тебя рассказать мне, на базе каких конкретно фактов ты пришёл к этому выводу. Обсудить это действительно важно, иначе твои слова не имеют смысла. Но возможно, факты, о которых ты расскажешь, будут для меня полезны. Ты готов обсудить прямо сейчас?»

4. «Ты всё неправильно понимаешь! Тебе надо проще ко всему относиться». – «Может быть такая точка зрения. Твои слова о том, что я неправильно всё понимаю, вызывают во мне желание обидеться. Но вместо этого я приглашаю тебя посмотреть на факты и говорить только о фактах. Это важно, потому что если мы поддадимся эмоциям, то можем поссориться, а если обсудим ситуацию спокойно, то сохраним хорошие взаимоотношения. Что думаешь по этому поводу?»

Вам такая формула кажется чересчур длинной и сложной? Согласен, дать собеседнику в глаз намного быстрее. Проявлять себя как собака, вцепляясь в горло другой собаке, проще, чем растить в себе независимого и успешного человека. Нет, дорогие читатели, я не принуждаю вас к использованию формулы антиклёва, но я предлагаю её вам со всем уважением и надеждой на ваш разум.

5. «Сиди, где сидишь, и не высовывайся. Тебе же хуже станет!» – «Благодарю за заботу! Твои слова о том, что мне следует сидеть тихо, рождают во мне страх! Но вместо этого я приглашаю тебя объяснить мне на конкретных фактах, где и в чём должно стать хуже. Это важно обсудить, ведь если это только твоё мнение, то я рискую упустить отличную возможность продвинуться по работе. А если для этих опасений есть основания, то я буду знать, как избежать проблем. Ну как, обсудим прямо сейчас?»

6. «Ну, ты же в этом разбираешься! Так помоги нам!» – «Я понимаю. Ваши слова о том, что я должен вам помочь, вызывают у меня растерянность, так как у меня нет такой возможности. Но вместо этого я предлагаю вам подумать, как вы можете самостоятельно справиться с этой задачей. Это важно, потому что если я заброшу свои дела и стану делать ваши, то мы все окажемся в проигрыше. А если вы научитесь делать это сами, то в дальнейшем никакая сложная задача не застанет вас врасплох. Что вы об этом думаете?»