Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство

Конечно, приведённые формулировки можно менять в зависимости от контекста, но сохранять основные элементы. Единственный контекст, в котором формула не будет работать: если перед вами не человек, а обезьяна с гранатой. Встречаются и такие экземпляры, но мы говорим не про них. Мы учимся взаимодействовать с людьми, которые хоть и пытаются манипулировать другими, но не являются душевнобольными и неадекватными. Если вам не повезло встретиться с неадекватной особью, не вспоминайте приёмы антиклёва, а молча и быстро уходите как можно дальше.

7. «Это всё, на что вы способны? И на что же вы рассчитываете?» – «Так. Ваши слова о том, что я больше ни на что не способен, вызывают у меня желание обижаться и спорить. Но вместо этого я приглашаю вас пояснить, для чего вы мне это говорите. Это важно, потому что если мы будем вести диалог в таком тоне, то вряд ли построим взаимодействие; а если мы обсудим, почему вы полагаете, что мне не на что рассчитывать, то это будет полезно нам обоим. Как вам такая идея?».

8. «О чём ты говоришь? И ради этого ты учился десять лет?» – «Знаешь, твои слова вызывают во мне сомнение в собственном решении. Но вместо этого я приглашаю тебя остановиться и больше не говорить об этом. Это действительно важно, ведь если мы продолжим спор, то будем оба страдать, а если остановимся прямо сейчас, то у тебя будет возможность скоро порадоваться моим успехам. Что думаешь?»

Бывает и так, что крючок пробрасывается не словами, а поведением.

К примеру, вы договорились встретиться с приятелем ровно в 10 часов, приезжаете вовремя, ждёте его, а он является через полчаса, улыбающийся и довольный собой. Вам хочется поприветствовать его крепким и выразительным словцом, а то и двумя-тремя, но вы понимаете, что с его стороны это чистой воды манипуляция. И тогда вы говорите:

«Привет, Аркадий! Твоё опоздание на полчаса вызывает во мне желание кричать и ругаться. Но вместо этого я приглашаю тебя договориться, что в дальнейшем мы друг друга не ждём дольше трёх минут. Это важно, потому что такие опоздания отнимают у нас время, которое невосполнимо. А если мы будем всегда соблюдать договорённость, то и уважать друг друга будем больше, и дела пойдут быстрее. Как смотришь на такое предложение?»

А теперь, друзья, небольшое домашнее задание: понаблюдайте за вашим окружением в течение дня, чтобы заметить крючки, брошенные не только вам, но и другим людям. Запомните, а лучше запишите эти фразы и потом потренируйтесь давать на них ответы по формуле «антиклёв».

Желаю вам успеха в тренировках!

Тыжврач/тыжпрограммист/тыжюрист – как ответить на манипуляцию

Каждому из нас хоть раз в жизни приходится слышать такое:

«Помоги, что, тебе жалко, что ли? У меня тут проблемка на 5 минут. Ну, ты же (сантехник / юрист / программист / бухгалтер / ветеринар / математик / психолог / художник / …)! Для тебя же это пара пустяков! Слушай, я тебе фотографию отправил (документик скинул), посмотри прямо сейчас, ладно?»

А некоторые слышат подобное чуть ли не ежедневно…

Если вы поддаётесь на подобные просьбы, то, скорее всего, у вас каждый раз остаётся неприятный осадок, словно вас использовали исподтишка, своровали часть вашей энергии, силы, личного пространства. Так и есть. Приведённые выше фразы являются крючками, на которые манипулятор подцепляет наивную жертву, и если жертва послушно клюёт, то каждый следующий крючок становится всё более мощным.