Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство

Вы: — Как я вижу, вы руководствуетесь эмоциями… Я ничего не имею против и полагаю, что наше предложение должно было вам понравиться. Может быть, обсудим, с чего нам начать его реализацию?

7. Собеседник: — Да просто вы мне не понравились, и всё!

Вы: — Вы действительно думаете, что это самое главное при выборе исполнителя? А знаете, в чём заключается важная особенность, которую вы упускаете из виду, раз планируете сотрудничать с компанией Б? Рассказать вам? (Например: «Компания Б никогда не оказывала раньше услуг такого рода. Они специализировались на другом».)

8. Собеседник: — Да просто вы мне не понравились, и всё!

Вы: — Вы знаете, это вызов для меня – выйти из этого неловкого положения! Я впервые сталкиваюсь с таким, но мне интересно с этим разобраться. На ваш взгляд, что необходимо добавить в наше предложение, чтобы начать сотрудничество?

9. Собеседник: — Да просто вы мне не понравились, и всё!

Вы: — Вот вы сейчас сказали это, и у меня появилась интересная мысль. А что, если не нравиться деловому партнёру – это залог успешного взаимодействия? Это позволяет сосредоточиться на деле! Может быть, обсудим начало работ?

10. Собеседник: — Да просто вы мне не понравились, и всё!

Вы: — Правильно ли я услышал, что вы хотите сказать мне что-то, чего мы ранее не обсуждали, но что будет мне полезно для старта работы с вами?

11. Собеседник: — Да просто вы мне не понравились, и всё!

Вы: — Да, может сложиться такое впечатление, что я не слишком старался вам понравиться. Скажите, а что вы хотите этим сказать? У вас есть какие-то дополнительные пожелания по проекту?

12. Собеседник: — Да просто вы мне не понравились, и всё!

Вы: — Скажите, а как бы вы поступили на моём месте – если бы ваш заказчик собирался отдать предпочтение менее опытному и менее квалифицированному партнёру, а вас даже не слышал? Что бы вы предприняли, чтобы быть услышанным?

13. Собеседник: — Да просто вы мне не понравились, и всё!

Вы: — Давайте я расскажу вам, в чём здесь тонкости, и какие подводные камни вы упускаете из виду. А вы уже сами решите, принимать их во внимание или нет. Решение за вами, а я буду спокоен, что вы видите полную картину. Что думаете по этому поводу?

14. Собеседник: — Да просто вы мне не понравились, и всё!

Вы: — Давайте вы расскажете мне, как вы видите ситуацию с выбором исполнителя. Потом я расскажу, как я вижу эту ситуацию. И думаю, что мы придём к общему решению. Согласны?

15. Собеседник: — Да просто вы мне не понравились, и всё!