Следующей является задача идентификация индивидуальности бренда. Какие человеческие характеристики олицетворяет ваш бренд для потребителей? Индивидуальными характеристиками бренда «Chick-fil-A» являются:
Заботливость, подлинность, определенность, надежность и неожиданная жизнерадостность.
Заключительной стратегией брендинга является присоединение бренда. В сущности, стратегия присоединения бренда позволяет найти ответ на вопрос: «Как другие люди будут воспринимать меня в результате использования мной этого бренда?» Бренд «Chick-fil-A» отвечает на него следующим образом:
«Я не возражаю заплатить немного больше, поскольку это стоит того. Я ценю получение более приятного опыта. Мне нравится устанавливать связь с компанией, придерживающейся достойных ценностей».
Эти три стратегии влияют на рассудок (позиционирование), сердце (индивидуальность) и эго (присоединение) бренда. Все три стратегии необходимы для того, чтобы потребители формировали уверенность в бренде. Сферический брендинг предоставляет работнику любого подразделения компании схему для разработки согласованных коммуникаций, направляемых потребителю.
В конце концов, не только отделы маркетинга и рекламы отвечают за коммуникации с потребителями и создание бренда.
Часть 3
Эффективные средства распространения рекламы
В предыдущей главе мы обсуждали вопросы планирования и стратегии. Две следующие главы будут посвящены рассмотрению того, как осуществляется реклама – начиная с ее создания и кончая ее доставкой. Несмотря на то что мы исследовали медиапланирование раньше креативного планирования, в действительности оба эти процесса протекают параллельно и постоянно влияют друг на друга.
Решения об использовании медиаресурсов и решения относительно содержания рекламной коммуникации. Члены творческой группы, планирующие рекламное послание, должны понимать возможности медиа до того, как они смогут разрабатывать свои творческие планы. Например, будут ли они использовать телевидение или нет? Существует большое различие между созданием рекламного послания для печатных СМИ и для телевидения, поэтому необходимо решить вопрос о выборе средства распространения рекламы еще до того, как смогут приступить к работе члены творческой группы.
Подобным образом некоторые решения о выборе носителей рекламы основываются на учете сущности основного сообщения, поэтому креативные решения также влияют на медиастратегии. Другими словами, планирование использования медиасредств и планирование сообщения являются двумя стратегическими направлениями работы, которые должны осуществляться одновременно, поскольку оба эти процесса являются взаимозависимыми.
Креативность важна как для медиапланнеров, так и для членов творческой группы. Медиапланнеры являются специалистами по решению творческих проблем. По мере того как медиаландшафт становится все более сложным, а покупатели все менее восприимчивыми к традиционной рекламе, появляются новые медиасредства, предоставляющие неизвестные ранее способы передачи сообщений, соответствующих интересам потребителей.