Реклама. Принципы и практика

2. Выделите области, в которых работает PR, и виды деятельности в этих областях. В дополнение к товарной пропаганде деятельность в области PR включает менеджмент общественных проблем; менеджмент отношений – программы в этой области уделяют основное внимание правительству, СМИ, персоналу и финансовым сообществам; и антикризисное управление.

3. Назовите ключевые решения, принимаемые при планировании отношений с общественностью. Планирование PR-кампаний начинается с проведения ситуационного анализа или SWOT-анализа, результаты которого обеспечивают основу для идентификации целевой аудитории, разработки стратегий и постановки целей. Исследования необходимы для планирования PR-программ и оценки их эффективности.

4. Перечислите и объясните работу наиболее часто используемых инструментов PR. Контролируемые инструменты включают собственную рекламу, рекламу общественных услуг, корпоративную и институциональную рекламу, публикации, работу представителей, фото– и видеоматериалы, демонстрации, экспозиции и специальные мероприятия. Неконтролируемые инструменты включают пресс-релизы, пресс-конференции и материалы по работе со СМИ. Электронные коммуникации – новая область, которая дает корпорациям как контролируемые коммуникационные возможности, так и неконтролируемые.

5. Прокомментируйте ценность и важность измерения результатов PR-усилий. Оценка PR обычно сфокусирована на результате и последствиях. Другая область оценки включает менеджмент отношений и мастерство. Оценка осуществляется для того, чтобы определить, насколько хорошо были достигнуты цели с помощью PR-программы.